Макс

Возняк Максим
Оператор чату • Customer Support • Спеціаліст клієнтської
підтримки
Луцьк, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із практичним досвідом роботи з клієнтами,
продажів, консультацій та організації робочих процесів. Вмію уважно слухати клієнта, швидко
визначати його потребу, зрозуміло відповідати на запитання та спокійно працювати із
запереченнями й нестандартними ситуаціями. Хочу розвиватися у сфері Customer Support та
віддаленої роботи з клієнтами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Робота з клієнтами та онлайн-зверненнями
• Ввічлива та грамотна комунікація
• Робота із запереченнями та конфліктними ситуаціями
• Консультація та надання інформації клієнтам
• Продажі та переговори
• Уважність до деталей та відповідальність
• Швидке навчання та адаптація до нових систем
• Самоорганізація та робота в команді
• Впевнене користування ПК та готовність працювати з CRM/чат-платформами

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу автомобілів
• Консультація клієнтів та визначення їхніх потреб
• Підбір товару під запит клієнта
• Переговори та робота із запереченнями
• Супровід клієнта та підтримка комунікації до завершення угоди
Автомобільний сервіс — хімчистка, полірування та фарбування
• Приймання та узгодження замовлень
• Комунікація щодо вартості, термінів і результату роботи
• Робота з побажаннями та питаннями клієнтів
• Контроль якості та відповідальність за результат
Офісна робота, Дніпро
Досвід роботи в офісному середовищі, організації робочих процесів та взаємодії з клієнтами й
колегами.
Поточна діяльність — самозайнятість
Самостійна організація роботи, комунікація з клієнтами та відповідальність за виконання
домовленостей.

МОВИ
Українська • Російська • Польська

ОСВІТА
Економіка та управління

БАЖАНІ ПОЗИЦІЇ
Оператор чату • Customer Support Specialist • Customer Care Specialist • Менеджер служби
підтримки • Оператор онлайн-підтримки • Support Specialist

БАЖАНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційна робота • Повна зайнятість • Готовність до навчання та роботи за змінним графіком.
Мета — отримати стабільну позицію в клієнтській підтримці, розвивати професійні навички та зростати
разом із компанією.