Лілія

Лілія Косенко

Формат роботи: віддалено
Зайнятість: повна або неповна

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з
досвідом роботи з людьми у медичній сфері. Маю
досвід щоденного спілкування з відвідувачами,
консультування, збору та внесення інформації,
уважного ставлення до запитів людей.

Швидко навчаюся новому, легко знаходжу спільну
мову з людьми та готова освоювати CRM-системи,
внутрішні програми й робочі інструменти компанії.
Хочу розвиватися у сфері клієнтського сервісу та
роботи з чатами.

ДОСВІД РОБОТИ
Медична сестра

Лікарня | 1 рік

Основні обов'язки:

● прийом та супровід відвідувачів;
● безпосереднє спілкування з пацієнтами та відповіді на їхні запитання;
● консультування щодо лікування та призначених процедур у межах посадових
обов'язків;
● внесення та ведення інформації про відвідувачів;
● робота з великою кількістю інформації;
● спілкування з відвідувачами через Viber та Telegram;
● уважне ставлення до потреб людей;
● робота в умовах відповідальності та багатозадачності.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
● грамотне та ввічливе спілкування з клієнтами;

● робота з повідомленнями у Viber та Telegram;
● консультування та надання інформації;
● уважність до деталей;
● відповідальність;
● комунікабельність;
● стресостійкість;
● швидке навчання;
● багатозадачність;
● робота з інформацією;
● готовність працювати за скриптами та KPI;
● готовність швидко освоїти CRM та внутрішні системи.

МОВИ
● Українська — рідна
● Англійська — базовий рівень

ДОДАТКОВО
● Розглядаю виключно віддалену роботу.
● Комфортний робочий графік: 09:00–18:00.
● Є стабільний інтернет.
● Є ноутбук із автономністю до 8 годин.
● Готова працювати за системою «ставка + бонус/відсоток» та виконувати KPI.
● Досвіду роботи з CRM поки не маю, але швидко освоюю нові програми та готова
пройти навчання.