Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20131195/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 11.2002 to 09.2026 (23 years 11 months)
Сфера HoReCa, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація процесів та сервіс: Якісне обслуговування клієнтів, супровід замовлень, створення комфортної та гостинної атмосфери.

Касова дисципліна та облік: Робота з касовими та обліковими системами (iiko, R-Keeper), проведення інвентаризацій, облік та звітність.

Координація та асортимент: Взаємодія з постачальниками, контроль наявності асортименту, координація роботи персоналу.

Адміністрування: Підтримка порядку на робочому місці, оперативне вирішення поточних питань та конфліктних ситуацій.

Education

Інститут психології та підприємництва

Менеджер, Донецьк
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Knowledge and skills

• Iiko
• R-Keeper
• Касова дисципліна
• Інвентаризація

Language proficiencies

• Ukrainian — average
• English — beginner

Additional information

Ключові навички та обов'язки:

Організація роботи та обслуговування: Робота з персоналом, якісний сервіс та обслуговування гостей, допомога у виборі страв і напоїв, контроль віддачі замовлень, робота з постачальниками, контроль наявності асортименту.

Барна справа та зал: Приготування та розлив напоїв і коктейлів, сервірування столів, підтримка чистоти й порядку на барі та в залі.

Облік та каса: Касова дисципліна, проведення інвентаризацій та звітність за барною продукцією.

Комп'ютерні навички та саморозвиток:

Спеціалізоване ПЗ: Практичний досвід роботи з касовими та обліковими системами iiko та R-Keeper.

Офісні програми: Базове володіння MS Excel та MS Word (продовжую вдосконалювати навички для роботи з таблицями та документами).

IT-напрямок: Практикую розробку та вивчення Python (працюю над власними навчальними скриптами та проектами за допомогою інструментів штучного інтелекту). Швидко опановую новий софт.

Додаткові відомості:

Посвідчення водія категорії «B».

Оформлений закордонний паспорт.

Особисті якості:
Пунктуальний, відповідальний, комунікабельний, вмію працювати в команді та організовувати процеси. Позитивно налаштований до людей, стресостійкий.

Бажаний рівень оплати: від 21 000 грн.