Анастасія

Direct-менеджер, 20 000 UAH

Considering positions:: Direct-менеджер, менеджер чата
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 21 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20131942/

Work experience

Продавець-консультант

from 07.2023 to 09.2026 (3 years 3 months)
D&P Perfumum, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та підбір ароматів з урахуванням їхніх уподобань
• Робота з асортиментом понад 200 ароматів та знання їхніх нот
• Виконання планів продажів
• Робота з касою та системою 1С
• Ведення звітності
• Досвід роботи з різними типами клієнтів, зокрема у конфліктних ситуаціях
• Використання технік активних продажів

Менеджер з продажу та по роботі з клієнтами

from 06.2021 to 05.2023 (2 years)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Обробка замовлень та комунікація з клієнтами через месенджери (Telegram, Viber, Instagram, WhatsApp тощо)
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір товарів
• Робота із запереченнями та супровід клієнта до моменту покупки
• Ведення клієнтської бази на платформі Prom та робота з повторними продажами

Education

ДТЕУ

Практичний психолог, Київ
Unfinished higher, from 2022 to 2027 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Саморозвиток
Здатність до навчання
Доброзичливість
Чесність
Неконфліктність
Комунікабельність
Адаптивність
Уважність
Активний продаж
Ведення CRM
Користувач 1С
Робота із запереченнями
Старанність
Дисциплінованість
Працьовитість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Розглядаю віддалену роботу у сфері клієнтського сервісу (Direct-менеджер / менеджер з комунікації з клієнтами). Цікавить формат виключно текстової комунікації без дзвінків через непостійне місцезнаходження. Також можу працювати в вечірні/нічні зміни (якщо потрібно).

Особисті якості:
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Швидка навченість
• Уважність до деталей
• Ініціативність (уміння виявляти помилки та пропонувати шляхи їхнього виправлення)
• Стабільність у роботі

Творча людина, не палю і не пʼю (якщо це важливо)