Богдан

Богдан Потієнко
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section), 34 роки
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 9 років досвіду у сфері обслуговування клієнтів, продажів, контролю та аудиту діяльності АЗК, а також управління персоналом. Вмію організовувати роботу, працювати з клієнтами та документацією, аналізувати дані й контролювати виконання встановлених стандартів. Впевнено працюю самостійно та в команді, відповідально ставлюся до поставлених завдань і дотримання термінів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та ведення клієнтської бази
• Продажі, презентація та консультування щодо продукції
• Аудит та контроль діяльності АЗК
• Інвентаризація товару, ТМЦ та аналіз залишків
• Підготовка звітів, таблиць, графіків і діаграм
• Організація роботи персоналу та адміністративних процесів
• Робота з первинною документацією та рахунками
• Вирішення спірних ситуацій і робота з рекламаціями
• Організаційні та комунікативні навички
• Самостійна робота, відповідальність, робота в умовах високого навантаження
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами | жовтень 2024 — дотепер
Київ
• Ведення та оновлення клієнтської бази.
• Комунікація з клієнтами телефоном, електронною поштою та в месенджерах; презентація товарів і послуг.
• Прийом та обробка заявок, виставлення рахунків, робота з первинною документацією.
• Опрацювання скарг і рекламацій, вирішення спірних ситуацій.
• Взаємодія зі складом, логістикою та виробництвом для своєчасного виконання замовлень.
Ревізор | листопад 2021 — жовтень 2024
БРСМ-Нафта, Київ
• Аудит товару на АЗС та складах, підпорядкованих АЗС на відповідність затвердженим стандартам і нормам компанії.
• Проведення інвентаризацій товару, ТМЦ та малоцінних активів.
• Аналіз руху товару та залишків.
• Проведення інвентаризацій на АЗС по всій території України за допомогою ТСД або вручну.
• Аналіз результатів переобліку та його закриття.
• Підготовка та надання звітів у вигляді таблиць, графіків і діаграм.
Менеджер з продажів | листопад 2020 — листопад 2021
Київ
• Презентація продукції компанії та консультування клієнтів.
• Постановка й виконання особистих та командних планів продажів.
• Координація комунікації з клієнтами.
• Підготовка щотижневих і щомісячних звітів про виконану роботу.
• Відвідування та комунікація з ключовими клієнтами для просування продукції.
Адміністратор локації | вересень 2017 — листопад 2020
Конференц-хол, Київ
• Управління адміністративними процесами, контроль виконання процедур, роботи персоналу та фінансової дисципліни.
• Координація роботи з постачальниками та зовнішніми партнерами.
• Контроль якості обслуговування гостей, дотримання стандартів і бізнес-процесів.
ОСВІТА
КНУТД
Інженер-метролог (спеціаліст) | вересень 2010 — червень 2014
МОВИ ТА КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
Українська — рідна; англійська — початковий рівень.
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook; 1С.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Посвідчення водія — категорія B