Уляна

УЛЯНА КУЗЬ
Direct-менеджер · Менеджер з комунікації та продажів

Хмельницький, Україна [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
26 років Дистанційна робота Готовність до відряджень

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом у консультуванні та продажах.
Вмію швидко встановлювати контакт із клієнтом, виявляти потреби, грамотно вести
листування та працювати із запереченнями. Журналістські навички допомагають чітко
формулювати думки, писати переконливі тексти та адаптувати стиль комунікації під різну
аудиторію. Шукаю дистанційну позицію Direct-менеджера, де зможу поєднати сильні
комунікативні навички з орієнтацією на результат і продажі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Ведення Direct та комунікації в месенджерах
• Консультування та супровід клієнтів
• Продажі через листування
• Виявлення потреб і підбір рішення
• Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів
• Грамотне та переконливе письмове мовлення
• Створення, редагування та адаптація текстів
• Клієнтоорієнтованість і сервіс
• Уважність, відповідальність та швидке навчання

ДОСВІД РОБОТИ
Консультант · Робота з клієнтами
• Консультування клієнтів та надання зрозумілої й корисної інформації.
• Виявлення потреб та допомога у виборі оптимального рішення.
• Робота із запитаннями, сумнівами та запереченнями.
• Підтримання професійної та доброзичливої комунікації.
Продажі · Робота з потенційними та постійними клієнтами
• Презентація товарів/послуг відповідно до потреб клієнта.
• Комунікація з клієнтами та супровід до прийняття рішення.
• Робота із запереченнями та фокус на результат.
• Формування позитивного клієнтського досвіду.
Журналістські навички
• Написання та редагування текстів.
• Пошук, перевірка та структурування інформації.
• Уміння ставити точні запитання та швидко розбиратися в темі.
• Адаптація подачі інформації під цільову аудиторію.

МОВИ
Українська — рідна Англійська — B2

ДОДАТКОВО
• Водійські права категорії B.
• Готовність до відряджень.
• Готовність працювати дистанційно.
• Відкрита до навчання та освоєння нових CRM, месенджерів і робочих інструментів.