Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20138545/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 04.2019 to now (7 years 7 months)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

З 01.04.2019 по 2024 рік була на посаді Фахівець з продажів товарів та послуг.
В обовʼязки входило:
- консультація клієнтів щодо замовлень, послуг,товарів та процедур компанії;
- обробка замовлень;
- заповнення кредитних анкет з клієнтами.

З 2024 року займаю посаду support specialist.

Обовʼязки:
- обробка та супровід звернень користувачів;
- підготовка та актуалізація документації;
- виявлення, опис та супроводження багів;
- інформування користувачів про статуси та результати виправлення багів;
- виконання технічних налаштуваннь.

Досвід роботи з ServiceDesk, Magento, ERP, Redmine, Jira, Confluence.

Education

Дніпровський державний коледж технологій та дизайну

Дизайн, Дніпро
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Кмітливість
• Прискіпливість
• Робота в команді

Language proficiencies

Ukrainian — fluent