Personal information hidden

РУСЛАНА ЛІВУНОВА

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram - @ru_livunova
Адреса електронної пошти:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

SMM-менеджер

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

SMM-менеджер із практичним досвідом ведення соціальних мереж понад 1 рік. Веду та розвиваю сторінки Instagram і Facebook, створюю контент, розробляю контент-плани та SMM-стратегії, аналізую статистику та працюю з рекламними кампаніями в Meta Ads.

Маю досвід управління персоналом, продажів, клієнтського сервісу та організації робочих процесів, що допомагає добре розуміти потреби бізнесу та аудиторії.

ДОСВІД РОБОТИ

SMM-менеджер

09.2025 — дотепер

• Ведення та розвиток сторінок Instagram та Facebook
• Розробка SMM-стратегії та контент-плану
• Створення контенту: Stories, Reels, пости
• Написання текстів та створення візуального контенту
• Аналіз статистики та ефективності контенту
• Робота з аудиторією та підвищення залученості
• Запуск і контроль рекламних кампаній у Meta Ads
• Робота з Meta Business Suite / Ads Manager

Заступник директора магазину

Union Group (Золотий Вік)
12.2023 – 08.2026

• Організація роботи магазину та управління персоналом
• Планування та контроль виконання показників продажів
• Мотивація, навчання та розвиток співробітників
• Контроль якості обслуговування клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Підвищення ефективності продажів

HR-менеджер

Out Great Source
07.2023 – 11.2023

• Пошук та підбір персоналу
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів
• Оформлення кадрової документації
• Ведення табельного обліку
• Комунікація з кандидатами
• Організація стажування та адаптація нових працівників

Оператор

IKEA, м. Бидгощ, Польща
04.2022 – 06.2023

• Контроль постачання матеріалів та продукції
• Консультація клієнтів щодо наявності товару
• Ведення звітності

Офіс-менеджер

Outsource Info Systems Group
09.2021 – 02.2022

• Організація роботи офісу
• Координація зустрічей та заходів
• Робота з телефонними дзвінками та документацією
• Підбір та навчання персоналу
• Робота з CRM-системою та внесення даних

Менеджер з продажу

BAT
10.2020 – 09.2021

• Консультування клієнтів
• Презентація продукції та робота із запереченнями
• Аналіз продажів та підготовка звітності
• Навчання та стажування нових співробітників

Оператор-адміністратор

WOG
04.2019 – 10.2020

• Робота з касою та фінансовою звітністю
• Контроль постачання товару
• Ведення адміністративної документації
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор магазину / Продавець-консультант

Prostor
09.2018 – 04.2019

• Консультування клієнтів
• Контроль роботи персоналу
• Організація постачання товару
• Підтримка високого рівня сервісу

ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ

SMM Manager — Mate academy

Курс SMM-менеджера

Вивчення SMM-стратегії, контент-маркетингу, роботи з Meta Business Suite, рекламними кампаніями та аналітикою.

Школа SMM та маркетингу Анастасії Шеремет

Курс SMM-менеджера

Практичне навчання веденню соціальних мереж, створенню контенту, SMM-стратегії та маркетингу.

ОСВІТА

Бакалавр

Глухівський національний педагогічний університет ім. О. Довженка
2018 – 2020
Факультет філології та історії

Молодший спеціаліст

Путивльський педагогічний коледж ім. С. В. Руднєва
2015 – 2018
Спеціальність: Вчитель початкових класів

НАВИЧКИ

SMM

• Ведення Instagram та Facebook
• SMM-стратегія
• Контент-планування
• Створення Stories, Reels та постів
• Копірайтинг
• Візуальне оформлення контенту
• Аналіз статистики та KPI
• Meta Business Suite
• Meta Ads Manager
• Запуск та оптимізація рекламних кампаній

Додаткові професійні навички

• Управління персоналом
• Підбір та адаптація співробітників
• Організація роботи команди
• Комунікація з клієнтами
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Аналіз продажів та звітність

Комп’ютерні навички

• MS Office
• CRM-системи
• 1С Підприємство
• Meta Business Suite
• Meta Ads Manager
• Instagram / Facebook