Roman

ROMAN TERLYCH
Lviv, Ukraine | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адаптивний фахівець із понад 8 роками досвіду в авіації, готельно-ресторанній сфері, логістиці,
клієнтському сервісі та операційному управлінні. Міжнародний досвід у Wizz Air та Princess Cruises,
англійська на рівні Upper-Intermediate (B2), додатково іспанська та польська. Понад чотири роки служби у
Збройних Силах України, де пройшов шлях від піхотинця до сержанта та начальника групи зберігання
РСЗВ. Має підтверджені навички керівництва людьми, координації, відповідальності, планування та
прийняття рішень у стресових умовах. Навчається за спеціальністю «Менеджмент» у Національному
університеті «Львівська політехніка». Орієнтований на стабільні позиції в операційному управлінні,
логістиці, складській діяльності, координації та керівництві командами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Керівництво та координація команди • Операційна діяльність і логістика • Складські процеси та
організація роботи • Вирішення проблем і прийняття рішень • Робота в умовах високого навантаження •
Відповідальність і дотримання процедур • Міжнародна та мультикультурна комунікація • Авіація та
hospitality • Microsoft Excel та Word

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Збройні Сили України — сержант / начальник групи зберігання РСЗВ
Березень 2022 – Липень 2026 | Україна
• Пройшов шлях від служби у піхоті до керівної та операційної посади.
• Координував роботу особового складу, розподіляв обов’язки та організовував щоденну роботу команди.
• Відповідав за облік майна, процеси зберігання та підтримання оперативної готовності.
• Працював у ситуаціях високого навантаження, що вимагали дисципліни, точності та виважених рішень.
• Координував взаємодію з особовим складом та іншими підрозділами відповідно до встановлених
процедур і вимог безпеки.
• Розвинув сильні навички лідерства, планування, вирішення проблем і управління командою.
Wizz Air — бортпровідник
2021 – дотепер | Україна
• Пройшов відбір та навчання на посаду бортпровідника до початку повномасштабної війни.
• Готувався надавати професійний сервіс пасажирам із дотриманням стандартів авіаційної безпеки та
процедур.
• Розвинув навички комунікації, клієнтського сервісу та врегулювання конфліктних ситуацій.
• Маю досвід роботи в мультикультурній команді та швидкої адаптації до змін операційних вимог.
• Наразі не можу регулярно виконувати обов’язки в Україні через воєнні операційні обмеження.
Princess Cruises — Buffet Steward
2019 – 2021 | Міжнародний досвід
• Надавав професійний сервіс гостям у міжнародному круїзному середовищі з високим темпом роботи.
• Спілкувався з пасажирами з різних країн і культур.
• Дотримувався високих стандартів сервісу, гігієни та організації робочого місця.
• Ефективно працював у великій мультикультурній команді в умовах обмеженого часу.
• Посилив навички клієнтського сервісу, командної роботи, адаптивності та комунікації.
Нова пошта — сканування / складські операції
2018 – 2019 | Україна
• Обробляв і сканував відправлення за допомогою внутрішніх складських систем.
• Допомагав у сортуванні та організації відправлень у середовищі з великим обсягом операцій.
• Забезпечував точність, продуктивність і дотримання встановлених процедур.
BROS — комплектувальник складу
2017 | Польща
• Комплектував і готував замовлення клієнтів на складі.
• Працював відповідно до логістичних, якісних та безпекових процедур.
• Отримав міжнародний досвід роботи та адаптувався до іноземного робочого середовища.

ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка» — Менеджмент
2025 – дотепер | заочна форма | завершено 2-й курс
• Навчання бакалаврського рівня за напрямами менеджменту, бізнесу та організаційних принципів.

Технічний коледж Національного університету «Львівська політехніка»
2010 – 2014
• Завершена технічна освіта.

МОВИ
Українська: рідна | Англійська: Upper-Intermediate (B2) | Іспанська: Intermediate | Польська: базова /
розмовна

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійське посвідчення: категорія B | Комп’ютер: впевнений користувач, Microsoft Excel, Microsoft Word та
стандартні офісні програми | Готовність: офіс, гібридний або дистанційний формат