Анастасія

Адміністратор

Considering positions:: Адміністратор, менеджер з адміністративної та продажної діяльності, адміністратор ресторану, адміністратор рецепції, адміністратор офісу, адміністратор на ресепшн, адміністратор салону краси, адміністратор медичної клініки, адміністратор готелю
Age:: 17 years
City:: Lutsk

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberInstagramMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20142112/

Work experience

Адміністратор салону краси

from 05.2025 to 08.2026 (1 year 4 months)
Manki Studio, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Працювала адміністратором салону краси, приймала та опрацьовувала звернення клієнтів через Instagram, телефон та месенджери, консультувала щодо послуг, цін, спеціалістів та умов запису, вела клієнтські записи, підбирала зручний час та спеціаліста, працювала зі скасуваннями та перенесеннями, вела клієнтську базу та CRM, контролювала статуси клієнтів і наступні контакти, працювала з листом очікування та заповненням вільних вікон, зустрічала та супроводжувала клієнтів у салоні, проводила розрахунки та контролювала касову дисципліну, здійснювала продаж пакетів послуг, абонементів, сертифікатів і додаткових послуг, робила перезапис клієнтів після візиту, працювала над поверненням клієнтів, які давно не відвідували салон, контролювала графік та завантаження спеціалістів, збирала відгуки та працювала із запитами й зауваженнями клієнтів, контролювала організаційні питання та забезпечувала якісний клієнтський сервіс

Також маю досвід роботи менеджером із продажу, де консультувала клієнтів з різних питань, здійснювала вхідні та вихідні дзвінки, працювала з CRM, контролювала замовлення та супроводжувала клієнта на всіх етапах роботи

Education

СумДПУ

Факультет іноземної та слов'янської філології, Дистанційно
Higher, from 2026 to 2030 (4 years)

ВСП ВоФк НУХТ

Факультет економіки та підприємництва, Луцьк
Specialized secondary, from 2024 to 2027 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Користувач 1С
Комунікабельність
Здатність до навчання
Неконфліктність
Адаптивність
Уважність
Активний продаж
Доброзичливість
Чесність
Дисциплінованість
Ініціативність
Продаж B2B
Працьовитість
Прямий продаж
Старанність
Робота із запереченнями
Ведення CRM
Висока працездатність
Стресостійкість
Пунктуальність
Організованість
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Відповідальність
Саморозвиток
Ведення документації

Language proficiencies

English — average
Polish — above average
Ukrainian — fluent