Алла

ALLA KARPENKO
Staatsangehörigkeit: ukrainisch Geburtsdatum: 20.08.1987 Geburtsort: Kyiw, Ukraine

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ALLGEMEINE UND BERUFLICHE BILDUNG

Sprachwissenschaft Master of Art
Paris Lodron University [ 30.09.2016 – 09.08.2020 ]
Ort: Salzburg | Land: Österreich

Linguistics Bachelor of Science
Paris Lodron University [ 29.02.2012 – 14.08.2015 ]
Ort: Salzburg | Land: Österreich

2017 Brussels Summer School for Young Leaders: EU as Global Actors
UNIVERSITÉ LIBRE DE BRUXELLES [ 24.06.2017 – 29.06.2017 ]
Ort: Brussels | Land: Belgien

Romano-Germanische Sprachwissenschaft
Nationale Universität „OSTROHER AKADEMIE“ [ 31.08.2004 – 30.06.2010 ]
Ort: Ostroh | Land: Ukraine

ABSCHLUSS: DIPLOM - ÜBERSETZER UND LEHRER (Englisch, Deutsch)

BERUFSERFAHRUNG

3 Shape – Kyiw, Ukraine

Kundenbetreuer/Kundenbetreuerin

[ 01.01.2026 – 10.08.2026 ]

- Bearbeitung von Supportfällen in CRM
- Erfassung aller relevanten Informationen von Kunden
- Betreuung bei Reklamationen sowie die Weiterleitung komplexer technischer Fälle an interne Entwicklungs- oder
Fachabteilungen
- Beantwortung technischer Fragen
- Annahme von Störungsmeldungen
- Identifikation von System- oder Produktproblemen sowie die telefonische oder digitale Anleitung der Kunden zur
Problembehebung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Golden Tile – Kyiw, Ukraine

Exportmanager

[ 15.06.2025 – 01.12.2025 ]

• Suche nach neuen Kunden und Partnern im Ausland
• Analyse internationaler Märkte und des Wettbewerbsumfelds
• Teilnahme an internationalen Messen, Business-Foren und Verhandlungen
• Durchführung von Verhandlungen mit Partnern auf Englisch und Deutsch
• Vorbereitung und Übersetzung von Unterlagen
• Zusammenarbeit mit Zollagenten, Logistikunternehmen und staatlichen Behörden

AVPM Trade – Kyiw, Ukraine

Country Manager (Deutschsprachiger Raum)

[ 13.09.2023 – 06.06.2025 ]

• Produkt- und Preisgestaltung
• Monitoring und zielgerichtete Analyse des Marktes in Deutschland/Österreich
• Führung von der schriflichen und mündlichen Geschäftskorrespondenz
• Übersezung von Dokumenten
• Erstellung und Gewinnung von neuen Kontakten mit Geschäftspartnern
• Organisation und Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen in ganz Europa
• Strategieentwicklung und Erstellung von Business-Plänen
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten und Verträgen
• Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und Geschäftsführung
• Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen
• Kommunikation mit Zollbehörden, Speditionen, Lieferanten und Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Koordination von Zollabfertigungen und Lieferterminen

Inspire GmbH – Salzburg, Österreich

DAF-Sprachtrainerin

[ 01.02.2021 – 01.09.2023 ]

• die Planung und Durchführung der Bildungsinhalte
• die Vermittlung von Prüfungsinhalten
• die Erstellung bzw. Anpassung des Lehrmaterials
• die Sozialpädagogische Beratung von Teilnehmern

Jooble.org – online

Kundenbetreuer/Kundenbetreuerin

[ 30.11.2019 – 31.01.2020 ]

• Übersetzung und Betreuung des Web-Inhalts
• Schriftliche Korrespondenz mit Geschäftspartnern
• Betreuung der Beziehungen mit den neuen Kooperationspartnern

The Story Tailors S.L. – Barcelona, Spanien

Business Development Manager (Russischsprachige Länder)

[ 31.01.2019 – 31.07.2019 ]

• Organisation und Durchführung von Marktanalysen
• Erstellung und Gewinnung von neuen Kontakten mit Geschäftspartnern
• Unterstützung bei der Erstellung von Business-Strategien
• Online-Kundenbetreuung
• PR und Produktentwicklung
• Führen von Vertragsverhandlungen an der Schnittstelle zwischen Management und operativen Teams
• Übersetzung

SPRACHSCHULE „EQUIPYOU“ – Salzburg, Österreich

Sprachtrainer Russisch/Deutsch

[ 31.01.2018 – 31.01.2019 ]

• Unterrichten (Russisch/Deutsch)
• Verwalten von Teilnehmerlisten und Ausstellen von Teilnahmebescheinigungen
• Vorbereitung der Arbeitsmaterialien wie Folien und Arbeitsblätter
• Unterstützung bei dem Lernprozess

– Salzburg, Österreich

Freelancer

[ 31.08.2017 – 31.01.2019 ]

• Dolmetschen (Holzmann-Maschinen, Ferocon)
• Übersetzen
• Sprachcoaching (Maco, Palfinger, Österreichisch-Russische Sommerschule an der Uni Salzburg)

HotelFriend.com – online

Content Management & Social Media

[ 30.09.2016 – 31.03.2017 ]

• Übersetzen, Verfassen, Editieren und Veröffentlichen von kurzen Texten
• Monitoring und Controlling des Contents
• Track Web Analytics

Übersetzungsbüro "KERN" – Salzburg, Österreich

Übersetzer/Übersetzerin

[ 29.02.2016 – 30.04.2016 ]

• Korrekturlesen und Übersetzung von den Unterlagen
• Arbeit in Trados
• leichte Büroarbeit

FLUGHAFEN SALZBURG – Salzburg, Österreich

Passenger Service Agent

[ 14.11.2013 – 30.04.2014 ]

• Check-In
• Boarding
• Incoming
• Betreuung der Fluggäste

Netischyner Rathaus – Netischyn, Ukraine

Übersetzungspraktikum

[ 30.04.2009 – 31.05.2009 ]

• Übersetzung von den Unterlagen

NGO "Espero Caritas" – Khmelnytski, Ukraine

Übersetzer/Übersetzerin

[ 04.05.2009 – 31.07.2010 ]

• Übersetzung von wichtigen Dokumenten
• Verantwortlich für das Projekt "Verhinderung des Menschenhandels"
• Sozialpädagogische Beratung von Jugendlichen



Nachhilfelehrer/Nachhilfelehrerin

[ 31.12.2008 – Aktuell ]

Privat-Unterricht für Englisch, Russisch, Deutsch

SPRACHKENNTNISSE

Muttersprache(n): Ukrainisch

Weitere Sprache(n):
Englisch German
HÖREN B2 LESEN B2 SCHREIBEN B2 HÖREN C1 LESEN C1 SCHREIBEN C1
ZUSAMMENHÄNGENDES SPRECHEN B2 ZUSAMMENHÄNGENDES SPRECHEN C1
AN GESPRÄCHEN TEILNEHMEN B2 AN GESPRÄCHEN TEILNEHMEN C1

Italienisch Französisch
HÖREN A2 LESEN A2 SCHREIBEN A2 HÖREN A1 LESEN A1 SCHREIBEN A1
ZUSAMMENHÄNGENDES SPRECHEN A2 ZUSAMMENHÄNGENDES SPRECHEN A1
AN GESPRÄCHEN TEILNEHMEN A2 AN GESPRÄCHEN TEILNEHMEN A1

Spanisch Russisch
HÖREN A2 LESEN A2 SCHREIBEN A2 HÖREN C1 LESEN C1 SCHREIBEN B2
ZUSAMMENHÄNGENDES SPRECHEN A1 ZUSAMMENHÄNGENDES SPRECHEN C1
AN GESPRÄCHEN TEILNEHMEN A1 AN GESPRÄCHEN TEILNEHMEN C1

Stufen: A1 und A2: Elementar; B1 und B2: Selbstständig; C1 und C2: Kompetent