Микола

Микола Карпюк
Фахівець з підтримки клієнтів та продажів
Одеса | Дистанційна робота | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль
Фахівець із досвідом холодних продажів, консультацій клієнтів та роботи у виробничому
середовищі в Україні, Польщі й Нідерландах. Упевнено спілкуюся українською, російською та
польською мовами. Швидко опановую робочі програми, дотримуюся інструкцій і беру
відповідальність за результат. Шукаю дистанційну роботу у підтримці клієнтів, продажах, обробці
замовлень або листуванні.

Ключові навички
• Холодні дзвінки, продажі та консультації клієнтів
• Телефонне й текстове спілкування з клієнтами
• Українська та російська мови — вільно; польська — упевнене усне спілкування, базове письмове
• Електронна пошта, Word, Excel і Google Таблиці, Telegram та онлайн-сервіси
• Робота за сценарієм із переходом до природної розмови
• Налаштування та контроль виробничого обладнання
• Повна зайнятість, гнучкий графік і готовність до змінної роботи

Досвід роботи
Оператор кол центру | Україна
• Здійснював холодні дзвінки, презентував пропозиції та працював із запереченнями.
• Консультував клієнтів і впевнено вів розмову до наступного кроку або продажу.
Оператор верстата з програмним керуванням | Польща деревообробне виробництво
• Керував обладнанням, що виготовляло дерев'яні деталі за заданою програмою.
• Контролював процес, якість результату та дотримання робочих інструкцій.
Оператор пакувальної лінії | Нідерланди виробництво та пакування перцю
• Почав із фасування продукції, згодом отримав відповідальність за налаштування пакувальної
машини.
• Стежив за стабільною роботою обладнання та правильністю пакування.
Інший досвід | Польща та Україна
• Робота на птахофабриці та грибній фермі; дотримання темпу, якості й виробничої дисципліни.
• Робота водієм таксі та перукарем; пряме спілкування з клієнтами й відповідальність за сервіс.

Освіта
Повна загальна середня освіта. Комп'ютерна Академія ШАГ: 3 роки навчання у Малій академії та 3
роки навчання за розширеною шестирічною програмою; програму вищого рівня не завершено.

Mykola Karpiuk
Specjalista ds obsługi klienta i sprzedaży
Odessa | Praca zdalna | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Profil zawodowy
Specjalista z doświadczeniem w sprzedaży telefonicznej, doradztwie klientom oraz pracy produkcyjnej w
Ukrainie, Polsce i Holandii. Swobodnie komunikuję się po ukraińsku i rosyjsku, a językiem polskim
posługuję się pewnie w rozmowie. Szybko uczę się programów i procedur, pracuję odpowiedzialnie i
konsekwentnie dążę do wyniku. Szukam pracy zdalnej w obsłudze klienta, sprzedaży, przyjmowaniu
zamówień lub komunikacji tekstowej.

Najważniejsze umiejętności
• Zimne telefony, sprzedaż i doradztwo klientom
• Telefoniczna i tekstowa obsługa klienta
• Język ukraiński i rosyjski — biegły; język polski — pewna komunikacja ustna, podstawy pisania
• Poczta elektroniczna, Word, Excel i Arkusze Google, Telegram oraz usługi online
• Praca według skryptu i prowadzenie naturalnej rozmowy z klientem
• Obsługa, ustawianie i kontrola urządzeń produkcyjnych
• Pełny etat, elastyczny grafik i gotowość do pracy zmianowej

Doświadczenie zawodowe
Konsultant call center | Ukraina
• Wykonywałem zimne telefony, przedstawiałem oferty i odpowiadałem na zastrzeżenia klientów.
• Doradzałem klientom i prowadziłem rozmowy w kierunku kolejnego etapu lub sprzedaży.
Operator maszyny sterowanej programowo | Polska produkcja elementów drewnianych
• Obsługiwałem maszynę wykonującą elementy drewniane według ustawionego programu.
• Kontrolowałem przebieg pracy, jakość wykonania i zgodność z instrukcjami.
Operator linii pakującej | Holandia sortowanie i pakowanie papryki
• Zaczynałem od pakowania produktów, a następnie powierzono mi ustawianie maszyny pakującej.
• Kontrolowałem ciągłość pracy urządzenia i prawidłowość pakowania.
Pozostałe doświadczenie | Polska i Ukraina
• Praca w zakładzie drobiarskim oraz na fermie pieczarek; zachowanie tempa, jakości i dyscypliny pracy.
• Praca jako kierowca taksówki i fryzjer; bezpośredni kontakt z klientem i odpowiedzialność za poziom
obsługi.

Wykształcenie
Wykształcenie średnie. Akademia Komputerowa STEP: 3 lata nauki w Małej Akademii oraz 3 lata nauki w
ramach rozszerzonego programu sześcioletniego; programu wyższego poziomu nie ukończono.

Николай Карпюк
Специалист по поддержке клиентов и продажам
Одесса | Удалённая работа | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Профессиональный профиль
Специалист с опытом холодных продаж, консультирования клиентов и работы на производстве в
Украине, Польше и Нидерландах. Свободно общаюсь на украинском и русском языках, уверенно
разговариваю по-польски. Быстро осваиваю рабочие программы, соблюдаю инструкции и отвечаю
за результат. Ищу удалённую работу в поддержке клиентов, продажах, обработке заказов или
переписке.

Ключевые навыки
• Холодные звонки, продажи и консультирование клиентов
• Телефонное и текстовое общение с клиентами
• Украинский и русский языки — свободно; польский — уверенная устная речь, базовая письменная
• Электронная почта, Word, Excel и Google Таблицы, Telegram и онлайн-сервисы
• Работа по сценарию с переходом к естественному разговору
• Настройка и контроль производственного оборудования
• Полная занятость, гибкий график и готовность к сменной работе

Опыт работы
Оператор колл центра | Украина
• Совершал холодные звонки, представлял предложения и работал с возражениями.
• Консультировал клиентов и уверенно вёл разговор к следующему этапу или продаже.
Оператор станка с программным управлением | Польша деревообрабатывающее производство
• Управлял оборудованием, изготавливавшим деревянные детали по заданной программе.
• Контролировал процесс, качество результата и соблюдение рабочих инструкций.
Оператор упаковочной линии | Нидерланды производство и упаковка перца
• Начал с фасовки продукции, затем получил ответственность за настройку упаковочной машины.
• Следил за стабильной работой оборудования и правильностью упаковки.
Другой опыт | Польша и Украина
• Работа на птицефабрике и грибной ферме; соблюдение темпа, качества и производственной
дисциплины.
• Работа водителем такси и парикмахером; прямое общение с клиентами и ответственность за
сервис.

Образование
Полное общее среднее образование. Компьютерная Академия ШАГ: 3 года обучения в Малой
академии и 3 года обучения по расширенной шестилетней программе; программу высшего
уровня не завершил.