Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20164474/

Work experience

Експерт з продажу

from 04.2023 to now (3 years 6 months)
Епіцентр К, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та особливостей товарів.
Допомога клієнтам у виборі товару відповідно до їхніх потреб і бюджету.
Продаж непродовольчих товарів та оформлення покупок.
Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків із покупцями.
Приймання, перевірка та розміщення товару в торговельній залі та на складі.
Контроль наявності, цінників, термінів придатності та зовнішнього вигляду товарів.
Підтримання порядку та належного оформлення торговельного залу.
Участь в інвентаризації та контроль залишків товару.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій із покупцями.
Дотримання стандартів обслуговування та правил торгівлі.
Досягнення:
Забезпечення стабільного виконання та перевиконання планів продажів.
Збільшення обсягів продажів завдяки грамотному консультуванню та індивідуальному підходу до клієнтів.
Розширення клієнтської бази та формування кола постійних покупців.
Підвищення рівня обслуговування та позитивних відгуків клієнтів.
Успішне виконання планів із продажу додаткових та супутніх товарів.
Відсутність або мінімальна кількість претензій з боку покупців.
Забезпечення належного порядку в торговельній залі та правильного обліку товарних залишків.
Участь у проведенні акцій, презентацій та інших заходів, спрямованих на збільшення продажів.
Пройшов атестації та курси від продавця непродовольчих товарів до експерту із продажів.

Продавець-консультант

from 09.2021 to 04.2023 (1 year 8 months)
Eldorado.ua, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та особливостей товарів.
Допомога клієнтам у виборі товару відповідно до їхніх потреб і бюджету.
Продаж непродовольчих товарів та оформлення покупок.
Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків із покупцями.
Приймання, перевірка та розміщення товару в торговельній залі та на складі.
Контроль наявності, цінників, термінів придатності та зовнішнього вигляду товарів.
Підтримання порядку та належного оформлення торговельного залу.
Участь в інвентаризації та контроль залишків товару.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій із покупцями.
Дотримання стандартів обслуговування та правил торгівлі.
Досягнення:
Забезпечення стабільного виконання та перевиконання планів продажів.
Збільшення обсягів продажів завдяки грамотному консультуванню та індивідуальному підходу до клієнтів.
Розширення клієнтської бази та формування кола постійних покупців.
Підвищення рівня обслуговування та позитивних відгуків клієнтів.
Пройшов всі атестації та категорії продавців для майбутнього зростання.

Керуючий магазином

from 10.2018 to 08.2021 (2 years 11 months)
ТОВ"Довіра фінанс груп", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль щоденної роботи магазину.
Управління персоналом: постановка завдань, контроль виконання, навчання та мотивація працівників.
Контроль виконання планів продажів та ключових показників магазину.
Організація роботи з товаром: приймання, переміщення, викладка, облік та інвентаризація.
Контроль касової дисципліни та дотримання внутрішніх стандартів компанії.
Забезпечення належного рівня обслуговування покупців.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із клієнтами.
Контроль порядку, оформлення торговельного залу та відповідності стандартам мерчандайзингу.
Аналіз продажів, залишків та потреб магазину.
Взаємодія з центральним офісом, постачальниками та іншими підрозділами компанії.
Досягнення:
Забезпечення стабільного виконання та перевиконання планів продажів.
Підвищення ефективності роботи персоналу та якості обслуговування клієнтів.
Оптимізація організації роботи магазину та внутрішніх процесів.
Успішне проведення інвентаризацій та забезпечення контролю товарних залишків.
Формування сильної та результативної команди.
Збільшення обсягів продажів і кількості постійних клієнтів.
Фахівець із відкриття та запуску магазинів
Обов’язки:
Організація повного процесу відкриття нових торговельних точок.
Підготовка магазину до запуску відповідно до стандартів компанії.
Організація монтажу торговельного обладнання, оформлення та підготовки торговельного залу.
Контроль доставки, приймання та розміщення товару перед відкриттям.
Формування та підготовка команди магазину до початку роботи.
Навчання персоналу стандартам обслуговування, продажів та внутрішнім процедурам.
Організація викладки товару та підготовка магазину до першого робочого дня.
Контроль дотримання термінів виконання всіх етапів запуску.
Усунення організаційних та технічних проблем, що виникають під час підготовки магазину.
Координація та контроль роботи магазину в перші дні після відкриття.
Досягнення:
Забезпечення відкриття магазинів у встановлені терміни.
Формування та підготовка команд до самостійної роботи.
Налагодження операційних процесів із нуля.
Забезпечення готовності торговельних точок до роботи з першого дня.
Успішна координація одночасно кількох напрямів: персонал, товар, обладнання, підрядники та операційні процеси.
Виведення нових магазинів на стабільні показники роботи після запуску.

Продавець-консультант

from 11.2015 to 07.2018 (2 years 9 months)
COMFY, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та особливостей товарів.
Допомога клієнтам у виборі товару відповідно до їхніх потреб і бюджету.
Продаж непродовольчих товарів та оформлення покупок.
Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків із покупцями.
Приймання, перевірка та розміщення товару в торговельній залі та на складі.
Контроль наявності, цінників, термінів придатності та зовнішнього вигляду товарів.
Підтримання порядку та належного оформлення торговельного залу.
Участь в інвентаризації та контроль залишків товару.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій із покупцями.
Дотримання стандартів обслуговування та правил торгівлі.
Досягнення
Забезпечення стабільного виконання та перевиконання планів продажів.
Збільшення обсягів продажів завдяки грамотному консультуванню та індивідуальному підходу до клієнтів.
Розширення клієнтської бази та формування кола постійних покупців.
Підвищення рівня обслуговування та позитивних відгуків клієнтів.
Успішне виконання планів із продажу додаткових та супутніх товарів.
Відсутність або мінімальна кількість претензій з боку покупців.
Забезпечення належного порядку в торговельній залі та правильного обліку товарних залишків.
Участь у проведенні акцій, презентацій та інших заходів, спрямованих на збільшення продажів.

Education

Запорізький національний технічний університет

Туризм та керування персоналом, Запоріжжя
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Відповідальність

Language proficiencies

English — beginner

References

Ланчік Віктор

Ланчік Віктор

Комерційний директор, Епіцентр К