Олена

Олена Залавська
Менеджер по роботі з клієнтами | Онлайн-менеджер | Обробка замовлень
📍 Львів
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Маю практичний досвід роботи з клієнтами, продажами, консультаціями та онлайн-замовленнями. Працювала в банку , інтернет-магазині , call-центрі , роздрібній торгівлі,
Уважна до деталей, відповідальна та організована. Комфортно працюю самостійно, швидко освоюю нові програми та готова адаптувати свій досвід до роботи в онлайн-середовищі.
Шукаю віддалену роботу або неповну зайнятість.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину | 2019
• обробка онлайн-замовлень;
• консультація клієнтів;
• підбір товарів відповідно до потреб;
• продаж супутніх товарів;
• робота із запитами клієнтів.
Фахівець з обслуговування клієнтів | ПриватБанк | 2018
• консультація клієнтів;
• робота з банківськими продуктами та послугами;
• вирішення клієнтських питань;
• робота з різними типами запитів.
Продавець-консультант | ТОВ «МобіЖук» | 2016
• консультація та підбір техніки;
• продаж товарів і послуг;
• оформлення кредитів;
• робота із запереченнями;
• обслуговування клієнтів.
Оператор call-центру | МТС Україна | 2012–2015
• прийом та обробка дзвінків;
• консультація клієнтів;
• продаж послуг;
• робота із запитами та запереченнями.

ДОДАТКОВО
Маю базові навички створення контенту для соціальних мереж: короткі відео, базовий монтаж у CapCut, тексти та описи.
Знайома з AI-інструментами для створення зображень, відео та озвучки , та самостійно освоюю нові інструменти.
ОСВІТА
Львівський національний лісотехнічний університет
Менеджмент організацій
БАЖАНИЙ ФОРМАТ
Віддалена робота або неповна зайнятість.
Основний напрямок: Менеджер по роботі з клієнтами , онлайн-менеджер , обробка замовлень
Також розглядаю: роботу з контентом і соціальними мережами та позиції, де можна поступово розвиватися в digital-напрямку.