Марія

Заболотна Марія
Ігорівна
22 РОКИ

МІСТО: КИЇВ INSTAGRAM: MVRIGEEK

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ ОСВІТА НАВИЧКИ

Ведення CRM - систем
Цілеспрямована, відповідальна та
Гарячі/теплі продажі
ініціативна. Швидко адаптуюся до нових 2025 – Приватний вищий навчальний
Робота із запереченнями клієнтів
умов та легко опановую нові навички. Вмію заклад «Київський університет
Адміністрування
ефективно взаємодіяти в команді, давати культури» (КУК).
нові ідеї та організовувати робочі процеси. Організація івентів
Прагну розвитку, нових знань і Базове користування ПК
Ступінь вищої освіти: бакалавр.
професійного зростання. Вмію Англійська рівню А1-А2
Спеціальність: 034 культорологія.
підтримувати позитивну атмосферу в Навчання нових працівників
Освітня програма: івент-менеджмент.
робочому просторі. Уміння працювати в команді

Орієнтація на результат
Стресостійкість
Важливо знати
Комунікабельність
Розпочала свій шлях у 16 років на посаді баристи та завдяки
Оптимізм
відповідальному ставленню до роботи й результатам виросла
Відповідальність
до адміністратора кав’ярні. Набула досвіду роботи в умовах
Пунктуальність
високого навантаження та стресових ситуаціях, ефективно
вирішувала конфліктні ситуації й знаходила підхід до різних
типів клієнтів.

ДОСВІД
2022-2024 – АДМІНІСТРАТОР
ЗАКЛАДУ ХАРЧУВАННЯ ТОВ «НЕБО»

Обов'язки: Досягнення:
Координація, навчання та графік роботи Збільшила продажі та середній чек.
персоналу. Підвищила якість сервісу та задоволеність гостей.
Контроль сервісу та робота з гостями. Сформувала ефективну команду та навчала
Контроль каси, зарплат та інвентаризації. персонал.
Взаємодія з постачальниками, контроль: Оптимізувала робочі процеси та зменшила
поставок, залишків і термінів придатності. списання.

2024 - 2026 - МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ/ ПО РОБОТІ З
КЛІЄНТАМИ Підписала NDA

Обов'язки: Досягнення:
Консультація клієнтів та виявлення їхніх потреб. Стабільно виконувала та перевищувала план
Проведення переговорів і презентація товарів/послуг. продажів.
Робота із запереченнями та пошук рішень для клієнта. Збільшувала конверсію звернень у продажі.
Робота з клієнтською базою та CRM-системою. Успішно працювала із запереченнями та
Контроль виконання планів продажів та орієнтація на повертала клієнтів до покупки.
досягнення результату. Ефективно працювала з теплими та гарячими
Підтримка комунікації з клієнтами після продажу. заявками, доводячи клієнтів до завершення угоди.
Неодноразово отримувала титул “найкращий
працівник місяця”.