Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20179804/

Work experience

Проєктна та операційна менеджерка

from 06.2025 to 09.2026 (1 year 4 months)
Громадська організація «Алгоритм дій», Луцьк (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Реалізація культурних проєктів «Сарцевич: віртуальне повернення луцького генія наївного мистецтва» (за підтримки УКФ) та «Озерний вітер» (вистава за повістю Юрка Покальчука)
- Планування та контроль реалізації проєктів, координація команд і підрядників
- Організація та супровід заходів, участь у організації гастрольного туру
- Взаємодія з партнерами, культурними інституціями, органами місцевого самоврядування, архівами, музеями, театрами та бібліотеками
- Договірна робота, координація юридично-фінансових питань, підготовка звітності
- Участь у підготовці грантових заявок

Виконавча директорка регіону

from 09.2024 to 12.2024 (4 months)
Логістична компанія «Делівері», Луцьк (Транспорт, логістика)

- Повне операційне, фінансове та господарське управління мережею з 24 відділень (у Волинській та Рівненській обл.) та близько 100 працівників
- Забезпечення прибутковості, якості сервісу та безперебійної роботи регіону
- Управління командою керівників відділень, транзитних хабів та функціональних спеціалістів (логісти, менеджери по роботі з клієнтами, фінансовий помічник, HR-менеджер, спеціаліст з рекламацій)
- Антикризове управління
- Планування роботи регіону, бюджетування, аналіз показників і звітність генеральному директору

Заступниця виконавчого директора регіону

from 03.2022 to 09.2024 (2 years 7 months)
Логістична компанія «Делівері», Луцьк (Транспорт, логістика)

- Регіональний розвиток (відкриття нових відділень «з нуля» у Волинській та Рівненській обл.): пошук локацій і партнерів, переговори, договірна робота, підбір та навчання персоналу, організація запуску
- Операційне управління відділеннями та транзитними хабами, контроль дотримання стандартів компанії, KPI, прибутковості, вантажообігу та доходів
- Оптимізація процесів і операційних витрат, бюджетування, аудит, аналітичні звіти
- Робота з підрядниками, партнерами, органами влади та контролюючими інстанціями
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами компанії та персоналом

Керуюча відділенням у м. Ківерці

from 09.2020 to 02.2022 (1 year 6 months)
Логістична компанія «Делівері», Луцьк (Транспорт, логістика)

- Організація щоденної роботи відділення, логістичних та операційних процесів
- Формування, навчання та мотивація команди
- Робота з постійними клієнтами, залучення нових B2B-клієнтів, підвищення лояльності (NPS)
- Планування ресурсів, документація, звітність і касова дисципліна

Регіональна менеджерка зі збуту

from 01.2012 to 08.2020 (8 years 8 months)
Компанія «Праксет» (ФОП Довга Алла Михайлівна), Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Управління та розвиток клієнтської бази, залучення нових B2B-клієнтів
- Переговори, укладання договорів, розвиток довгострокових відносин із клієнтами
- Консультування щодо асортименту та формування замовлень
- Збільшення обсягів продажів і контроль дебіторської заборгованості
- Організація доставки замовлень клієнтам
- Регіон: Волинська та Рівненська обл.
- Категорія товарів: парфуми та косметика

Education

Луцький національний технічний університет

Маркетинг, Луцьк
Higher, from 2009 to 2010 (1 year)

Луцький гуманітарний університет

Міжнародна економіка, Луцьк
Higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Additional education and certificates

Інтенсивний курс англійської мови від Michael Gott International

2026 (18 годин, 9 занять з носіями мови зі США)

Воркшоп «Фінансування культурних проєктів» від House of Europe та Goethe-Institut Ukraine

2026 (5 лекцій, 20 годин + індивідуальні консультації експертів)

Тренінгова програма «Спадщина: проєкти, які змінюють громади», реалізована у рамках проєкту Reherit 2.0

2025-2026 (12 тренінгів у м. Львів)

Курс «Емоційний інтелект для команд» від Дарини Самолюк

2025-2026 (6 зустрічей, 24 години)

Заняття з англійської мови з Наталією Берестень

2025-2026 (рівень B1-B2, 118 годин)

Навчальна програма «Проєктний менеджмент і територіальний брендинг у туристичній галузі»

2011

Навчальні курси знавців туристичної справи «Академія екскурсоводів»

2010 (березень-червень)

Міжнародна школа політичної освіти та громадянського лідерства «Академія демократії» (Україна-Польща)

2008 (травень-грудень)

Стажування у Missouri Western State University (США) в рамках програми обміну

2007 (червень-серпень)

Knowledge and skills

• Операційний та проєктний менеджмент
• Організація й координація процесів і команд
• Адміністративне та фінансове управління
• Бюджетування
• Планування
• Звітність
• Робота з підрядниками
• Робота з партнерами
• Робота з клієнтами
• Переговори та договірна робота
• B2B-продажі та розвиток клієнтських відносин
• Організація заходів
• Антикризове управління

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Polish — beginner

Additional information

Особисті риси та якості:
організованість, відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, чесність, принциповість, уміння працювати в команді, швидко навчатися та адаптуватися до нових умов

Хобі, захоплення:
подорожі, туризм, психологія, література, театр, візуальне мистецтво, фотозйомка, настільні ігри