Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20181115/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2020 to 07.2026 (6 years 7 months)
Медікал Плаза МЦ, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація клієнтів; вхідні/вихідні дзвінки; Підтримка існуючих корпоративних клієнтів
Обробка звернень в соцмережах
Обробка звернень контакт-центру
Ведення та актуалізація прайс-листів компанії. Розрахунок цін і складання кошторисів. Підготовка комерційних пропозицій. Консультування клієнтів щодо цін. Внесення змін до баз даних 1С, Doctor Elex, Excel, Word, Моніторинг цін конкурентів.
Запис на візити до медичного центру
Консультація з приводу записів на візити (інформування про підготовки до обстежень, контроль залишку депозиту на рахунках кожного пацієнта)
Контроль лімітів депозиту та звітність перед керівництвом, звірки з бухгалтерією по руху коштів на рахунках
Ведення звітності взаєморозрахунків
Ведення переговорів з клієнтами
Контроль якості обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2019 to 12.2019 (5 months)
FitHaus, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Вхідні/Вихідні дзвінки; Консультація клієнтів; Оформлення абонементів;

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2010 to 12.2010 (7 months)
EximTextil, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення переговорів з клієнтами Залучення нових клієнтів Підтримка існуючих клієнтів Розвиток клієнтської бази Ведення комерційної документації Планування стратегії продажів Організація зустрічей
Звітність перед керівництвом

Продавець-консультант

from 04.2008 to 04.2009 (1 year)
Супермаркет Фуршет, Донецьк (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців у торговельному залі Викладка товарів на полиці
Контроль за свіжістю та якістю продукції Проведення інвентаризації
Консультування покупців щодо асортименту Забезпечення чистоти у торговельному залі

Education

Донецький факультет Київського університету культури та мистецтв

Менеджмент управління, Донецьк
Unfinished higher, from 2007 to 2009 (2 years)

Менеджмент державної влади та управління, документознавство, заочна форма навчання

Амвросіївський професійний ліцей будівництва

Продавець продовольчих та непродовольчих товарів, Амвросіївка
Specialized secondary, from 2007 to 2008 (1 year)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• MS Excel
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Чесність
• MS Word
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent