Анатолій

Анатолій Ільченко
Оператор чату віддалено
24 роки Київ [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ

Оператор чату віддалено ● Обробка текстових повідомлень клієнтів
Alpha
● Вирішення проблем клієнтів через чат
● Розробка стандартних відповідей на часті запити
08.2026 - 09.2026
● Надання консультацій щодо продуктів та послуг
● Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Менеджер з продажу віддалено ● Організація віддалених продажів товарів або послуг
ThunderTalk
● Ведення переговорів з клієнтами по телефону або онлайн
● Аналіз потреб і запитів клієнтів
08.2026 - до теперішнього часу
● Підготовка та надсилання комерційних пропозицій
● Координація процесу замовлення та доставки
● Забезпечення виконання планів продажів
● Звітність та аналіз результатів діяльності

ОСВІТА

Національна академія внутрішніх справ
Правоохоронна діяльність
2022

НАВИЧКИ

● Комунікативні навички
● Швидкий набір тексту
● Продажі в кол-центрі
● Увага до деталей
● Самодисципліна
● Робота з контентом
● Навички вирішення проблем

МОВИ

● Англійська — нижче середнього ● Російська — вільно
● Українська — рідна

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ

● Ніяких

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Комп'ютерні навички
Вільно володію комп?ютером, з 6 років розвиваю комп?ютерні навички, таблички Excel, Word, працював по Crm, працював з Dating-ом, також маю
досвід у початковому монтуванні (нарізання відео, створення дитячого контенту (рілс) через ШІ)

Захоплення та інтереси
Із захоплень-комп?ютерні ігри, що і дало мені можливість кращого розвитку в комп?ютерній сфері, пробував також себе в сфері стрімингу, а також
нарізці яскравих ігрових моментів.