Вікторія

ТКАЧЕНКО ВІКТОРІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та організована. Маю досвід роботи адміністратором у б’юті-сфері, а також значний досвід роботи з клієнтами, продажами, касою та організацією робочого процесу. Вмію створювати приємну атмосферу для клієнтів, працювати з записами та графіком, вирішувати поточні питання й підтримувати порядок на робочому місці. Швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових умов роботи.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор барбершопу
• зустріч та обслуговування клієнтів;
• запис клієнтів на послуги та ведення графіка майстрів;
• комунікація з клієнтами телефоном і в месенджерах;
• консультація щодо послуг та допомога у виборі майстра;
• робота з касою та розрахунками;
• контроль організації роботи салону;
• вирішення поточних питань і нестандартних ситуацій;
• підтримання чистоти, порядку та комфортної атмосфери;
• комунікація з майстрами та контроль робочого процесу.
Продавець-консультант — Rozetka
• консультування клієнтів та допомога у виборі товарів;
• оформлення та супровід замовлень;
• робота з касою, готівкою та документами;
• робота з карткою Rozetka та «Оплатою частинами»;
• внесення інформації про товари до робочої програми;
• робота з Word, Google та Retail.
Працівник продуктового магазину
• обслуговування покупців;
• робота з касою та грошовими операціями;
• приймання та викладка товару;
• контроль наявності та термінів придатності;
• підтримання порядку в торговому залі.
ОСВІТА
Машинобудівний фаховий коледж СумДУ
Спеціальність «Менеджмент» — навчаюся.
Харківський національний університет внутрішніх справ
Спеціальність «Право», бакалаврський рівень — 4 курс.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• адміністрування салону;
• робота з клієнтами;
• ведення запису та графіка;
• телефонна комунікація та листування;
• робота з касою;
• продажі та консультування;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• робота з документацією;
• Microsoft Word, Google-сервіси, Retail;
• швидке освоєння нових програм.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, відповідальність, уважність, ввічливість, пунктуальність, організованість, охайність, стресостійкість, доброзичливість та бажання розвиватися.