Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20195032/

Work experience

Адміністратор

from 03.2026 to 09.2026 (7 months)
Здорово, студія масажу, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Адміністратор студії масажу

* Зустріч та обслуговування клієнтів студії.
* Запис клієнтів на процедури та ведення графіка майстрів.
* Консультація щодо послуг, цін та акцій студії.
* Прийом оплат та ведення каси.
* Робота з телефонними дзвінками та повідомленнями.
* Підтримання порядку та комфортної атмосфери в студії.
* Вирішення організаційних питань і робота з побажаннями клієнтів.

Продавець-консультант

from 06.2025 to 01.2026 (8 months)
Pod Shop, Вейп Шоп, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення на посаді продавця-консультанта

* Успішно виконувала та перевиконувала плани продажів.
* Збільшувала середній чек завдяки грамотній консультації клієнтів.
* Вміла знаходити індивідуальний підхід до різних покупців.
* Формувала позитивне враження про магазин та підтримувала високий рівень сервісу.
* Швидко орієнтувалася в асортименті та допомагала клієнтам зробити правильний вибір.
* Працювала з касою, товаром та викладкою.
* Отримала досвід роботи в команді та вирішення нестандартних ситуацій.

Бариста

from 11.2024 to 04.2025 (6 months)
Coffee-point, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення на посаді бариста

* Швидко та якісно готувала кавові напої відповідно до стандартів закладу.
* Забезпечувала високий рівень обслуговування та приємну атмосферу для гостей.
* Вміла знаходити індивідуальний підхід до клієнтів і враховувати їхні побажання.
* Працювала з касою, приймала замовлення та проводила розрахунки.
* Підтримувала чистоту й порядок на робочому місці.
* Працювала в команді та ефективно справлялася з великим потоком замовлень.
* Швидко освоїла асортимент і технологію приготування напоїв.

Адміністратор салону краси

from 04.2024 to 09.2025 (1 year 6 months)
Красиві люди (салон краси, Київ), Київ (Краса, фітнес, спорт)

Досягнення на посаді адміністратора салону краси

* Організовувала роботу салону та контролювала запис клієнтів.
* Вела графіки майстрів, координувала їхню роботу та запис клієнтів.
* Консультувала клієнтів щодо послуг, цін та актуальних пропозицій.
* Працювала з касою, проводила розрахунки та контролювала оплату послуг.
* Забезпечувала високий рівень сервісу та комфортну атмосферу для клієнтів.
* Працювала з телефонними дзвінками, повідомленнями та соціальними мережами.
* Вирішувала організаційні питання та нестандартні ситуації.
* Підтримувала порядок, контролювала наявність необхідних матеріалів та продукції.
* Вміла знаходити індивідуальний підхід до клієнтів і формувати позитивне враження про салон.

Education

Університет Імені Володимира Даля

Психологія, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Індивідуальний підхід
• Пунктуальність
• Організованість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Професійні навички

* Комунікабельність та грамотне спілкування з клієнтами
* Високий рівень клієнтського сервісу
* Індивідуальний підхід до клієнтів
* Організація та ведення запису клієнтів
* Робота з касою та проведення розрахунків
* Робота з телефонними дзвінками та повідомленнями
* Консультування клієнтів щодо послуг і товарів
* Продажі та робота із запереченнями
* Ведення графіків та організація роботи персоналу
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
* Робота в команді
* Уважність, відповідальність та організованість
* Швидке навчання та адаптація до нових умов
* Вміння працювати в режимі багатозадачності
* Пунктуальність та охайність