Олена

Олена Радзівіл Профіль
Досвідчений менеджер з управління e-commerce проєктами та автоматизації
продажів. Спеціалізуюся на веденні кабінетів Prom та Rozetka, повному
адмініструванні KeyCRM та оптимізації складського обліку. Маю успішний
досвід налаштування логістичних процесів (Нова пошта/Укрпошта/Meest
пошта) та фінансових віджетів. Швидко опановую нові технології, відкрита до
вивчення нових напрямків у роботі та готова до професійних викликів.
Орієнтована на підвищення конверсії, автоматизацію рутинних завдань та
побудови якісного клієнтського сервісу.

Особисті дані Освіта
Олена Радзівіл Медична сестра (не закінчена) вер 2017
Медичний коледж, Умань
[open contact info](look above in the "contact info" section) Володію такими навичками як :
-Базові знання з медичної термінології для ефективної комунікації з
[open contact info](look above in the "contact info" section) пацієнтами та колегами.
-Принципи етики і конфіденційності у медичній сфері, важливі для підтримки
24 листопада 1999 р.
довіри клієнтів.
-Основи анатомії та фізіології людини, що забезпечують розуміння функцій
Жіночий
організму та основ здоров'я.
-Навички первинної оцінки стану пацієнта та базових процедур надання
Навички першої медичної допомоги.

Клієнтоорієнтованість Досвід роботи
Аналітика ринку
Старший менеджер в інтернет магазині жовт 2025 - серп 2026
Управління e-commerce автомобільних аксесуарів
ФОП Покровський М А, Умань
Автоматизація процесів Досвід роботи (обов'язки та досягнення)
Аналітика та адаптація: моніторинг ринку та конкурентного середовища
Обробка замовлень
для оптимізації та адаптації клієнтських пропозицій.
Фінансовий контроль Впровадження інновацій: інтеграція нових технологій та цифрових
інструментів задля підвищення якості взаємодії з клієнтами
Складський облік Розробка політик: створення внутрішніх корпоративних і політик
клієнтської підтримки з дотриманням професійної етики.
Автоматизація логістики
E-commerce менеджмент: адміністрування та ведення кабінетів на
Впровадження інновацій маркетплейсах Prom.ua та Rozetka (контроль цін, наявності товарів та
модерації карток).
Комунікація з клієнтами Автоматизація процесів: інтеграція маркетплейсів із KeyCRM для збору
замовлень та та лідів в єдиному робочому просторі.
Керування CRM- Обробка замовлень: повний цикл супроводу клієнта в CRM від моменту
системами фіксації замовлення до успішного відправлення та отримання.
Контроль фінансів: робота з платіжними віджетами
MS Excel/Google таблиці
(WayForPay/LiqPay/EasyPay), перевірка успішності транзакцій, контроль
післяплат (накладених платежів) та ведення обліку доходів.
Мови Автоматизація логістики: створення ТТН (Нова пошта/Укрпошта)
безпосередньо всередині CRM, контроль доставок і повернень.
Складський облік: контроль та ведення залишків продукції в KeyCRM,
Українська
оперативне оновлення наявності товарів на маркетплейсах, проведення
Російська інвентаризації.