Володимир

ВОЛОДИМИР ДМИТРЕНКО
Керівник / Менеджер з навчання та розвитку персоналу / L&D Manager
Місто: Київ
телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець у сфері навчання та розвитку персоналу з 10-річним досвідом роботи у великих системних компаніях. Досвід у побудові та розвитку систем навчання, адаптації, оцінки та професійного розвитку персоналу. Спеціалізуюсь на розробці навчальних програм, методології, HR-регламентів та інструментів оцінки. Практичний досвід роботи з виробничим та операційним персоналом, лінійними керівниками та кадровим резервом.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Навчання та розвиток персоналу
• Методологія навчання
• Адаптація та onboarding
• Оцінка та атестація персоналу
• Розробка навчального контенту
• Розвиток керівників
• Кадровий резерв
• Аналіз потреб у навчанні (TNA)
• Розробка HR-регламентів
• HR-аналітика та звітність

ДОСВІД РОБОТИ

ТОВ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ» (VENTS)
03.2026 – теперішній час

НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ОЦІНКИ ТА РОЗВИТКУ

Основний функціонал:

• Розробка та впровадження HR-процесів: створення та актуалізація регламентів, положень, методик, інструкцій і робочих інструментів у сфері оцінки, розвитку та адаптації персоналу.
• Адаптація та наставництво: розробка й удосконалення системи адаптації нових працівників, інструментів наставництва та контролю проходження адаптаційного періоду.
• Робота з керівниками: взаємодія з керівниками підрозділів щодо оцінки персоналу, розвитку працівників, адаптації новачків та підвищення ефективності управління командами.
• Управління розвитком персоналу: формування та реалізація планів оцінки, адаптації й розвитку персоналу відповідно до потреб підрозділів та бізнесу.
• Аналітика та звітність: збір, аналіз і узагальнення результатів оцінювання та HR-опитувань, підготовка аналітичних матеріалів і звітності.
• Побудова систем оцінки та атестації: методологічна розробка та впровадження інструментів оцінки персоналу (матриці кваліфікацій/компетенцій, атестаційні заходи, оцінка залученості за методологією Gallup Q12, 360°).
• Співпраця з навчальними закладами: Взаємодія з ВНЗ у межах програм стажування та виробничої практики для системного залучення молодих фахівців.
Ключові результати:
• Оптимізація адаптації: розробив та структурував оновлену систему Onboarding та стажування, що дозволило стандартизувати вихід персоналу на робочі показники.
• Впровадження оціночних інструментів: адаптував та запустив систему комплексного оцінювання залученості персоналу (Gallup Q12) та розробив матриці кваліфікацій для ключових посад.
• Систематизація L&D-процесів: сформував річний план оцінки та розвитку персоналу, а також оновив нормативно-методологічну базу відділу.

Бізнес-тренер (Проєктна діяльність / Аутсорсинг)
10.2025 – 03.2026
Основний функціонал:
• Навчання технік продажу: розробка та проведення авторських тренінгів для відділу продажу з фокусом на підвищення конверсії та роботу із запереченнями.
• Розвиток Soft Skills: розробка та проведення авторського тренінгу для менеджерського складу.
• Створення нормативної бази: розробка методичних матеріалів: стандарти обслуговування, чек-листи.
• Посттренінговий супровід: формування індивідуальних планів розвитку (ІПР) для цільового зростання компетенцій співробітників.
Ключові результати:
• Розробив та впровадив систему стандартів обслуговування та чек-листи оцінки якості, що дозволило замовнику систематизувати роботу команди.
• Сформував ІПР для співробітників, забезпечивши інструменти для їхнього подальшого професійного зростання.

Фахівець відділу дистанційного навчання
ПП «Укрпалетсистем» (мережа АЗК UPG)
06.2025 – 10.2025
Основний функціонал:
• Методологічна підтримка: Створення та регулярна актуалізація бази навчальних матеріалів: онлайн-курсів (LMS), інтерактивних інструкцій, регламентів та стандартів роботи.
• Управління Onboarding - процесами: Розробка та впровадження планів стажування, що дозволяють новому співробітнику максимально швидко вийти на цільову продуктивність.
• Аналіз потреб (TNA): Проведення глибинного аудиту знань, виявлення прогалин у компетенціях персоналу та формування річного плану навчання під запити бізнес-замовників.
• Координація та LMS: Повний супровід навчальних активностей у дистанційному форматі
Ключові результати:
• Розроблено та впроваджено систему стажування ключових посад, що скоротило термін адаптації нових працівників.
• Створено базу навчального контенту для основних операційних посад, що дозволило стандартизувати роботу персоналу в різних регіонах/підрозділах.
• Оптимізовано витрати на навчання за рахунок переведення очних програм у якісний дистанційний формат без втрати ефективності засвоєння матеріалу.
Інструктор виробничого навчання
ТОВ «Нова Пошта»
10.2020 – 06.2025
Основний функціонал:
• Адміністрування навчальних процесів: Організація та проведення повного циклу навчання (офлайн та онлайн) для лінійних співробітників та менеджменту операційних підрозділів.
• Оцінка та сертифікація: Проведення професійних атестацій та сертифікацій. Ведення обліку навченості для гарантії відповідності персоналу стандартам компанії.
• Адаптація та Onboarding: Проектування та контроль програм стажування для нових співробітників «з нуля»; супровід процесу адаптації до виходу на цільові показники.
• Методологічний супровід: Моніторинг змін у бізнес-процесах та оперативне оновлення навчального контенту: регламентів, інструкцій та методичних матеріалів.
• Підготовка управлінського резерву: Участь у проекті «Кадровий резерв»: відбір та навчання потенційних лідерів для заповнення керівних посад.
• Співпраця з навчальними закладами: Взаємодія з ВНЗ у межах програм стажування та виробничої практики для системного залучення молодих фахівців.
• Аудит операційної діяльності: Оцінка ефективності керівників підрозділів на місцях; розробка рекомендацій щодо оптимізації процесів та усунення помилок у роботі.

Ключові результати:
• Навчання та сертифікація персоналу: підготував і успішно атестував більше ніж 1500 співробітників операційних підрозділів.
• Системне навчання: організовано та проведено системне очне й онлайн-навчання для персоналу та керівників
• Адаптація та Onboarding: побудовано та впроваджено систему стажування й адаптації нових співробітників, що дозволило знизити рівень плинності кадрів на етапі виходу на роботу.
• Формування кадрового резерву: створив дієвий механізм роботи з кадровим резервом, забезпечивши підготовку внутрішніх лідерів для заповнення вакансій керівників.
• Впроваджено систему стажування та адаптації нових співробітників із залученням студентів до проходження виробничої практики.
• Оцінка управлінської ефективності: забезпечено регулярну оцінку ефективності керівників підрозділів

Керівник відділення
ТОВ «Нова Пошта»
07.2016 – 10.2020
Основний функціонал:
• Управління роботою відділення відповідно до корпоративних стандартів
• Забезпечення виконання операційних та фінансових показників
• Керівництво персоналом, у тому числі в кризових та нестандартних ситуаціях
• Організація навчання, адаптації та розвитку працівників
• Забезпечення безпечного робочого та виробничого середовища
• Формування управлінської та операційної звітності
• Взаємодія з контрагентами та державними органами

Ключові результати:
• Управління командою більше ніж 30 співробітників
• Стабільне виконання операційних та фінансових показників відділення
• Організовано та підтримано безпечне виробниче середовище відповідно до стандартів
• Побудовано систему навчання, адаптації та розвитку персоналу
• Ефективне управління роботою відділення в умовах пікових навантажень і кризових ситуацій

ОСВІТА
Психологія
Національний університет внутрішніх справ, м. Київ
2009 – 2013

НАВИЧКИ
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, Canva, Collaborator
• Робота з навчальними матеріалами та звітністю
• Організація навчальних заходів
• Робота з штучним інтелектом (AI)

МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — B1

ДОДАТКОВО
• Водійське посвідчення: категорія B
• Власний автомобіль
• Бронювання не потрібно