Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20198680/

Work experience

Асистент керівника

from 05.2024 to now (2 years 5 months)
Родинний дім (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Асистент директора

from 09.2016 to 05.2024 (7 years 9 months)
Французький ліцей імені Анни Київської, Київ (Освіта, наука)

Робота з директором
вести календар директора;
Планувати зустрічі та наради;
Організовувати прийоми та зустрічі;
стежити за важливими датами й завданнями.
Документи та листування
приймати й сортувати електронну та звичайну пошту;
Готувати проєкти відповідей українською та французькою;
Оформляти документи;
Вести архіви;
Організація засідань
Спілкування з людьми
зустрічати батьків, працівників та відвідувачів;
Відповідати на телефонні дзвінки;
вести листування;
Бути своєрідною «зв'язковою» між директором, батьками, працівниками та іншими організаціями.
Переклади
Учні та навчальний процес

Начальник відділу

from 03.2014 to 09.2016 (2 years 7 months)
Мураха Україна, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Керування персоналом — формування бригад, графіків, розподіл працівників по об'єктах.
Організація виїздів — хто, куди і коли їде прибирати; іноді організація транспорту.
Контроль якості прибирання — перевіряти об'єкти після роботи, контролювати дотримання стандартів.
Робота із заявками — отримувати замовлення від клієнтів і передавати завдання бригадам.
Спілкування з клієнтами — вирішення претензій, уточнення обсягу робіт, контроль задоволеності клієнта.
Контроль інвентарю та хімії — щоб у бригад були миючі засоби, техніка, спецодяг тощо.
Навчання працівників — пояснювати стандарти прибирання та контролювати їх виконання.
Контроль виходів на роботу — запізнення, неявки, заміни працівників.
Звітність — кількість виконаних замовлень, витрати, персонал, якість роботи.
Вирішення форс-мажорів — якщо працівник не вийшов, клієнт незадоволений або терміново потрібно направити додаткову бригаду.

Education

Київський національний лінгвістичний університет

Філологія, Київ
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Старанність
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів

Language proficiencies

• French — fluent
• English — average