Олександр

Oleksandr Stepaniuk
Business Operations Manager
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Kyiv, Ukraine
Operations professional with 3+ years managing cross-functional projects - including driving a 45%
increase in lead-to-deal conversion and $400K+ in program revenue
Experienced in stakeholder management, project documentation, and operational tooling

Work experience
Sales & Operations Manager, MBA/EMBA Programs January 2024 -
KSE Graduate Business School (Education) Present
Drive alignment across Marketing, Finance and Legal without direct authority -
coordinating 3 departments to hit sales targets
Design and optimize CRM workflows, improving data consistency and operational
efficiency.
Maintain CRM data quality, support forecasting activities and improve visibility into
funnel performance.
Develop reporting routines improving decision-making and operational transparency
Key achievements:
Increased lead-to-deal conversion by 45%
Identified bottleneck, redesigned process → 40% faster revenue cycle
• Closed 50+ enrollment agreements, generating $400K+ in program tuition revenue

Project & Operations Coordinator
SolidOne (IT) February 2023 -
Led end-to-end delivery of 3 concurrent IT projects - owned planning, November 2023
stakeholder alignment, risk mitigation and reporting
Created and maintained project documentation, process guidelines and
reporting frameworks.
Key achievements:
• Reduced operational bottlenecks by 25%.
• Ensured zero missed requirements.
• Improved delivery transparency.

Courses Education
"IT Project Management" (Projector Institute) NSC "Institute of Biology and Medicine" of
“Digital marketing AI Specialist 3.0" (Genius space) Taras Shevchenko National University of Kyiv
Workflow Automation (Udemy) Bachelor of Science in Biology

Skills Tools
Stakeholder Alignment ChatGPT/Claude
Cross-functional Project Leadership ClickUp
Revenue Operations Google Sheets/Docs Analytics
Process Design Jira/Asana
Workflow Optimization Zoho CRM
Project Delivery Notion
No-code Automation

Олександр Степанюк
Проєктний менеджер
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Київ, Україна

Операційний фахівець із 3+ роками досвіду управління міжфункціональними проєктами
- зокрема забезпечив зростання конверсії лідів в угоди на 45% і $400K+ доходу
Маю досвід взаємодії зі стейкхолдерами, ведення проєктної документації та роботи з
операційними інструментами

Досвід роботи

Менеджер з продажів та операційної діяльності, MBA/EMBA Січень 2024 -
KSE Graduate Business School (Освіта) дотепер
Забезпечую узгодженість роботи команди маркетингу, фінансів і
юридичного відділу - координую 3 департаменти для досягнення планів
продажів
Розробляю та оптимізую робочі процеси CRM, підвищуючи узгодженість
даних і операційну ефективність
Підтримую якість даних у CRM, супроводжую прогнозування та підвищую
прозорість показників воронки
Розробляю регулярні процеси звітності, що покращують прийняття
рішень та операційну прозорість
Ключові досягнення:
Збільшив конверсію лідів в угоди на 45%
Виявив вузьке місце у воронці, перебудував процес → цикл угоди
пришвидшився на 40%
Закрив 50+ договорів на вступ, забезпечивши $400K+ доходу
Координатор проєктів та операційної діяльності Лютий 2023 -
SolidOne (ІТ) листопад 2023
Забезпечував повний цикл реалізації 3 паралельних ІТ-проєктів - від
планування до узгодження зі стейкхолдерами, управління ризиками та
звітності
Створював і підтримував проєктну документацію, регламенти процесів
та системи звітності
Ключові досягнення:
Скоротив операційні вузькі місця на 25%
Забезпечив відсутність пропущених вимог
Підвищив прозорість реалізації проєктів

Курси Освіта
«IT Project Management» (Projector Institute) ННЦ «Інститут біології та медицини»
«Digital Marketing AI Specialist 3.0» (Genius Space) КНУ ім.Тараса Шевченка
«Workflow Automation» (Udemy) Бакалавр біологічних наук

Навички Інструменти
Взаємодія зі стейкхолдерами ChatGPT/Claude
Лідерство в міжфункціональних командах ClickUp
Управління доходними операціями (RevOps) Google Sheets/Docs Analytics
Проєктування процесів Jira/Asana
Оптимізація робочих процесів Zoho CRM
Реалізація проєктів Notion
No-code автоматизація