Анна

Щербань Анна Вікторівна
Продавець-консультант • Чат-менеджер • Помічник SMM-менеджера

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Локація: Київ, Україна

Комунікабельна та відповідальна студентка факультету маркетингу з досвідом у ритейлі та
практичними навичками роботи з клієнтами. Орієнтуюся в актуальних трендах соціальних мереж,
маю базові навички створення візуального контенту, роботи з касовим апаратом та клієнтського
сервісу. Вмію доступно доносити інформацію та ефективно працювати в команді.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
SMM & Контент: Продавець-консультант
Instagram TikTok Canva Sinsay (мережевий ритейл одягу)
6 місяців досвіду
CapCut Тренди SMM
Професійне обслуговування та консультування покупців у
Продажі & Сервіс: торговому залі.
Робота з касою Проведення розрахунково-касових операцій та робота з касовим
апаратом.
Консультування
Підтримання порядку в торговому залі, викладка товару згідно із
Чат-підтримка Мерчандайзинг стандартами бренду.
Особисті якості: Ефективна командна взаємодія для забезпечення високих
показників продажів та якісного сервісу.
Командна робота
Відповідальність
ОСВІТА
Легкість пояснення
Комунікабельність
Київський національний економічний університет імені
Вадима Гетьмана (КНЕУ)
Факультет маркетингу
2025 – 2029 рр. (Бакалаврат)
ЗНАННЯ МОВ
Спеціальність: Маркетинг.
Українська Вивчення основ аналізу ринку, поведінки споживачів, digital-
Рідна (вільно) маркетингу та комунікаційних стратегій.

Англійська КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Середній (B1–B2)
Комунікація та консультування: Вміння швидко будувати
контакт з клієнтами, вирішувати питання у чатах та вживу.
Контент-мейкінг: Базове створення та монтування відео в
CapCut, дизайн сторіз/постів у Canva, відстеження актуальних
трендів TikTok та Instagram.
Організованість: Високий рівень відповідальності, уважність до
деталей, уміння працювати в командному ритмі.

Резюме — Щербань Анна Вікторівна Сторінка 1 з 1