Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20202175/

Work experience

No work experience.

Education

ІФНМУ

227 терапія та реабілітація, факультет наук про здоров'я
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Уважність
• Microsoft Copilot
• Understandability
• Здатність до навчання
• Data management
• Робота з рахунками
• Space management
• Case management
• Microsoft clarity
• Автоматизація документообігу
• Kommo CRM

Language proficiencies

English — average

Additional information

Мотивований та відповідальний студент Івано-Франківського національного медичного університету (ІФНМУ) із володінням англійською мовою на рівні B2 (Upper-Intermediate). Завдяки медичній освіті маю високий рівень емпатії, розвинене критичне мислення, вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях та швидко аналізувати великі обсяги інформації. Шукаю позицію Customer Support Representative, щоб застосувати свої комунікативні навички, допомагати клієнтам вирішувати їхні запити та розвиватися у сфері міжнародного клієнтського сервісу.
Ключові навички (Key Skills)
Мови: Англійська — B2 (вільне письмове та усне спілкування), Українська — рідна.
Софт-скіли: Активне слухання, емпатія, вирішення конфліктів, тайм-менеджмент, стресостійкість, уважність до деталей.
Технічні навички: Впевнений користувач ПК, Google Workspace (Docs, Sheets), швидкий набір тексту, готовність швидко опанувати CRM та хелопдеск-системи (Zendesk, Intercom).
Адаптований досвід та практичні навички (Relevant Experience / Academic Experience)
Медична практика та комунікація з пацієнтами: Розвинув навички збору анамнезу, уважного слухання та чіткого пояснення складної інформації простою мовою.
Робота в команді: Участь у студентських проєктах, групових дослідженнях та волонтерських ініціативах.
Вирішення нестандартних задач: Вміння швидко орієнтуватися у критичних ситуаціях і знаходити рішення під тиском часу.