Анна

Полікарпова Анна Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами / Оператор / Спеціаліст підтримки

Львів Дистанційна робота

[open contact info](look above in the "contact info" section) / [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Маю досвід роботи з клієнтами, у продажах та організації роботи персоналу. Легко знаходжу
спільну мову з людьми, відповідально ставлюся до поставлених завдань та швидко опановую
нові робочі інструменти.
Впевнено користуюся ПК, працюю з документами та таблицями, електронною поштою,
соціальними мережами та пошуком інформації в інтернеті. Розглядаю дистанційну роботу
менеджером по роботі з клієнтами, оператором, спеціалістом підтримки, менеджером
інтернет-магазину або на аналогічній позиції. Готова опановувати CRM-системи та внутрішні
програми компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
Тренер з плавання
2011 — дотепер
• проведення індивідуальних та групових занять;
• постійна комунікація з клієнтами;
• планування та організація занять;
• ведення робочої інформації;
• індивідуальний підхід до клієнтів;
• відповідальність за організацію та результат роботи.

Супервайзер у клінінговій компанії
2008 — 2010
• організація та координація роботи персоналу;
• розподіл робочих завдань;
• контроль якості виконання робіт;
• комунікація з працівниками та клієнтами;
• вирішення поточних організаційних питань.

Менеджер з продажу реклами
2004 — 2006
• робота з клієнтами;
• консультація щодо рекламних послуг;
• пошук та залучення клієнтів;
• ведення переговорів;
• супровід клієнтів та замовлень.

ОСВІТА
Львівський державний інститут фізичної культури
Вища освіта, спеціальність — фізична реабілітація

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Впевнене користування ПК • Комунікація та робота з клієнтами
• Робота з таблицями та документами • Досвід продажів
• Пошук і систематизація інформації • Організація та координація роботи

• Електронна пошта та месенджери • Швидке освоєння програм і сервісів
• Робота із соціальними мережами • Готовність до роботи з CRM-системами

МОВИ
Українська — вільно Англійська — базовий рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, комунікабельність, уважність, організованість, пунктуальність, здатність
швидко навчатися та працювати самостійно.