Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20203390/

Work experience

Support manager

from 01.2025 to now (1 year 11 months)
Forbus-tech, Івано-Франківськ (IT)

Менеджер підтримки, Forbus-Tech · Івано-Франківськ
Опрацьовував запити менеджерів, підвищивши швидкість їх обробки приблизно
на 20–30% та зменшивши повторні звернення за тими ж проблемами.
Контролював коректність роботи платіжних систем і координував вирішення
фінансових інцидентів разом із відділом фінансів.
Фіксував і деталізував збої в роботі систем та передавав їх ІТ‑відділу для
оперативного усунення.
Працював у CRM, вів актуальні таблиці й облік фінансових операцій для
подальшої передачі у відділ фінансів.

Career break

from 01.2024 to 11.2025 (1 year 11 months)
Working on a personal project

Допомагав батькам в сімейному бізнесі

Education

Національний університет Львівська політехніка

Автоматизовані системи управління, Львів
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Спеціалізація: автоматизовані системи управління
Ключові курси: робота з базами даних, розробка алгоритмів для аналізу даних.
Програмування: C, C++, Java.
Додатково: курс з розробки стартапів (робота з продуктом, бізнес‑моделями,
презентаціями)

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

English — average