Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20205781/

Work experience

Головний державний інспектор

from 03.2026 to 07.2026 (5 months)
Державна податкова служба України, Луцьк (Державні організації)

- Контроль за дотриманням податкового законодавства;

- Проведення аналізу фінансово-економічної звітності та документації;

- Робота з платниками податків (надання фахових консультацій та роз'яснень);

- Ведення офіційного документообігу, підготовка звітів та нормативних актів.

Менеджер з продажу

from 01.2026 to 03.2026 (3 months)
Онлайн школа, Дистанційно (Освіта, наука)

- Опрацювання вхідних лідів та системне ведення клієнтської бази в CRM;

- Повний супровід клієнтів по воронці продажів: від першого контакту та запису на пробний урок до успішного закриття угоди (продаж пакетних курсів);

- Виявлення індивідуальних потреб клієнтів, якісна робота із запереченнями;

- Підбір оптимального викладача під запит та психотип клієнта;

- Вибудовування довготривалих, лояльних відносин з клієнтами та надання консультаційної підтримки на всіх етапах навчання.

Юрист

from 06.2022 to 09.2023 (1 year 4 months)
МБФ "Українська фундація громадського здоров'я", Луцьк (Юриспруденція)

- Надання фахових юридичних консультацій внутрішньо переміщеним особам (ВПО);

- Допомога у вирішенні питань соціального захисту, відновлення документів, захисту житлових та трудових прав;

- Індивідуальний супровід клієнтів та допомога у складанні запитів, заяв і необхідної юридичної документації;

Практичний психолог

from 02.2020 to 01.2026 (6 years)
Приватна практика, Луцьк (Освіта, наука)

- Проведення індивідуальних психологічних консультацій, супровід клієнтів у гострих кризових станах;

- Спеціалізована терапевтична робота з наслідками психологічних травм, проживанням горя та важкої втрати;

- Допомога клієнтам у подоланні стресу, панічних атак, підвищеної тривожності, станів емоційного оніміння та катастрофічного мислення;

- Застосування методів когнітивно-поведінкової терапії (КПТ) при роботі з деструктивними переконаннями, "синдромом рятівника" та синдромом "відкладеного життя";

- Психодіагностика, профайлінг: психологічний аналіз особистості та оцінка поведінкових патернів.

Директор підприємства

from 06.2003 to 10.2018 (15 years 5 months)
Київстар, Любомль (Телекомунікації, зв'язок)

- Організація та повний контроль адміністративних і фінансових процесів мережі салонів;

- Аналіз показників діяльності, контроль виконання планів продажів та KPI;

- Управління персоналом: формування ефективних команд, мотивація та контроль виконання робочих завдань;

- Забезпечення високих стандартів обслуговування клієнтів у салонах;

- Робота з договорами, фінансовою звітністю та взаємодія з контролюючими органами;

- Ефективне управління ресурсами компанії.

Спеціаліст з персоналу

from 04.2002 to 08.2003 (1 year 5 months)
Територіальний центр соціального обслуговування Любомль, Любомль (Державні організації)

- Повний цикл підбору персоналу та формування штату;

- Ведення кадрової документації та обліку співробітників;

- Організація процесу адаптації нових працівників;

- Участь у реалізації державних соціальних програм та ініціатив.

Education

СНУ імені Лесі Українки

Практичний психолог, Луцьк
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)

СНУ імені Лесі Українки

Правознавство, Юрист., Луцьк
Higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Рівненський університет слов'янознавства

Менеджмент організацій, Рівне
Higher, from 1998 to 2004 (6 years)

Педагогічний коледж ім. А. Ю. Кримського

Вчитель молодших класів, Володимир
Specialized secondary, from 1992 to 1996 (4 years)

Additional education and certificates

OSINT: розвідка з відкритих джерел та інформаційна безпека

2025, 1 місяць

Когнітивно-поведінкова терапія

2023р

Невербальна комунікація

2023р

Профайлер-верифікатор

2023р, 1 рік

Психіатрія для психологів

2021

Психологічна робота з проживанням втрати і горя

2021

Робота з ПТСР: інтегративний підхід

2021

Робота з травмою в SOLWI-терапії

2021

Феноменологія психічної травми та кризове втручання

2021

Психологічна робота з проживанням втрати і горя

2021

Когнітивні технології

2026

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Самомотивація
• Уважність
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Активний продаж
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Фахівець з багаторічним досвідом у сфері управління, роботи з клієнтами та B2C продажах. Маю практичний досвід роботи в EdTech (онлайн-школа), де успішно супроводжувала клієнтів по воронці продажів, працювала з лідами в CRM-системі та вибудовувала довготривалі відносини з клієнтами.

Моя головна перевага — поєднання управлінського, аналітичного та глибокого психологічного бекграунду. Маю освіту практичного психолога та кваліфікацію профайлера-верифікатора. Це дозволяє мені "читати" людей, безпомилково виявляти справжні потреби клієнта, ефективно та екологічно працювати із запереченнями, знаходити індивідуальний підхід і результативно закривати угоди.

Маю системне критичне мислення, навички кризового менеджменту та високу стресостійкість. Швидко навчаюсь та адаптуюсь до нових продуктів.

Водійське посвідчення: категорія В.