Віта

Куліченко Віта

Менеджер з продажу

📍 Хмельницький
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🎂 31 рік | 21.03.1995

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Менеджер з продажу з понад 5 роками досвіду у сфері продажів та роботи з клієнтами.

Маю досвід роботи з холодною клієнтською базою, телефонних продажів, роботи із запереченнями, обслуговування клієнтів та роботи із заборгованістю. Понад 3 роки самостійно розвивала власний інтернет-магазин жіночого одягу та взуття, де відповідала за повний цикл продажу та комунікацію з клієнтами.

У роботі орієнтована на результат, виконання та перевиконання KPI. Комунікабельна, відповідальна, стресостійка, швидко адаптуюся до нових завдань та вмію знаходити підхід до різних типів клієнтів.

ДОСВІД РОБОТИ

Дата Груп / Воля
Менеджер з продажу | понад 2 роки

•Робота з холодною клієнтською базою.
•Продаж послуг інтернету та телебачення.
•Проведення телефонних переговорів із потенційними клієнтами.
•Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальної пропозиції.
•Презентація послуг та їхніх переваг.
•Робота із запереченнями клієнтів.
•Оформлення продажів та супровід клієнта.
•Виконання та перевиконання встановлених KPI.
•Високі результати роботи дозволили вже через місяць після оформлення на посаду перейти на віддалений формат роботи.
•Ефективна організація робочого процесу та самостійна робота в дистанційному форматі.

Газмережі України, м. Хмельницький
Контролер | близько 6 місяців

•Відвідування клієнтів за місцем проживання.
•Контроль та перевірка показників лічильників.
•Зняття показників лічильників.
•Внесення отриманих показників до бази даних.
•Перевірка актуальності та достовірності даних.
•Інформування клієнтів про наявність заборгованості.
•Комунікація з клієнтами щодо питань оплати та заборгованості.
•Надання необхідної інформації та роз’яснень клієнтам.
•Робота з різними категоріями клієнтів.

Власний інтернет-магазин жіночого одягу та взуття
Власниця / Менеджер з продажу | понад 3 роки

•Самостійне ведення інтернет-магазину.
•Пошук та залучення клієнтів.
•Консультування покупців та підбір товарів.
•Прийом і обробка замовлень.
•Продажі через онлайн-канали та месенджери.
•Робота із запереченнями та запитами клієнтів.
•Робота з повторними покупцями.
•Супровід клієнта на всіх етапах продажу.
•Самостійне вирішення питань клієнтів.
•Контроль якості обслуговування.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

•Продажі та переговори
•Робота з холодною клієнтською базою
•Телефонні продажі
•Робота із запереченнями
•Виявлення потреб клієнта
•Консультування клієнтів
•Робота зі складними клієнтами
•Робота із заборгованістю
•Виконання та перевиконання KPI
•Робота з базами даних
•Ведення клієнта на всіх етапах продажу
•Робота в онлайн-магазині
•Дистанційна робота
•Самоорганізація та планування
•Комунікабельність
•Відповідальність
•Стресостійкість
•Орієнтація на результат

ГОТОВНІСТЬ ДО ВІДДАЛЕНОЇ РОБОТИ

Повністю готова до роботи у віддаленому форматі.

Маю все необхідне для стабільної роботи:

•власний ноутбук;
•швидкісний та стабільний інтернет;
•EcoFlow для забезпечення безперервної роботи під час відключень електроенергії;
•досвід ефективної роботи у дистанційному форматі.

ОСВІТА

КФЕК НУДПСУ
Спеціальність: Юрист

МОВИ

Українська — досконале володіння
Російська — досконале володіння
Польська — розмовний рівень
Англійська — знання мови