Яна

Зп розглядаю від 35 000 грн. + %

Освіта:
2004-2008рр. «Київський Національний Університет Технологій та Дизайну»
факультет: экономіка підприємства, спеціальність: экономіст, заочна форма навчання.
2000-2004рр. «Київський Технікум Легкої Промисловості»
факультет: вироби із шкіри, специальність: технолог взуття, денна форма навчання.

Досвід роботи:

2026.02р. - 2026.09р. « Наново» (франшиза) Менеджер по роботі з кліентами — майстерня відновлення шкіряних виробів, яка працює із сумками та аксесуарами світових брендів — Hermes, Louis Vuitton, Chanel та іншими.
- Консультація щодо відновлення шкіряних виробів в прийомному пункті, чат боті або після отримання виробів новою поштою,
- оформлення квитанцій в срм системі, відправка клієнту в чат ботах инстаграм і телеграм, для отримання передплати,
- отримання передплати, доплати після готовності замовлення: готівка, термінал, реквізити Фоп,
- контроль термінів готовності замовлення, інформування клієнтів,
- відправка замовлень клієнтів для виконання робіт по реставрації та отримання готових замовлень новою поштою з виробництва (Київ - Запоріжжя),
- взаємодія з майстрами та командою для якісного виконання замовлень в Запроріжжі.
- погодження додаткових робіт з клієнтом після огляду майстром на виробництві,
- перевірка та контроль якості виконаних робіт виробнийтвом перед видачею замовлень клієнтим.
- пакування готових замовлень згідно стандартам Наново для видачі клієнтам.
- відправка готових клієнтських замовлень новою поштою після фото звіту,
- видача готових замовлень в прийомному пункті.
- вирішення гарантійних випадків та спірних питань по замовленню з клієнтами,
- забезпечення майстерні товарами життєдіяльності, ремонт орг. техніки і т.д.,
- розрахунок прибиральниці,
- конторль оплат рахунків нової пошти, Е-чатів,
- списання витрат офісу в срм системі., інкасація.

2024.08р.-2025.08р. «Трейд Граніт Инвест», Менеджер з роздрібної торгівлі.
Постачання харчування ЗСУ (тендери):
- опрацювання замовлень в 1С за закріпленими частинами на період контракту,
- погодження з замовником замін товару згідно каталогу,
- запуск замовлень в роботу на склад,
- корегування товарів згідно сертифікатам якості,
- координація кліента по парибуттю водіїв в частину,
- комунікація по прийому товарів на всіх єтапах з замовником та водіями,
- взаємодія з закупівельним відділом,
- комунікація з відділом логістики,
- вирішення всіх поточних та спірних питання по суб. підряднимам контракту,
- закриття відвантажень в повному обсязі в зазначений період.

2023-2023рр. «Polo Ralph Lauren», Продавець - консультант
(жіночий, чоловічий та детячий одяг, взуття ТРЦ ЦУМ).
Робота з покупцями в торговому залі, підбір одягу, упакування товару, переоблік в торговому залі та складі, викладка товарів згідно мерчандайзингу бренду, підтримання торгового залу в чистоті та порядку, прийом товару, робота з 1С, обробка интернет замовлень MD fashion і Камерон, внутрішні переміщення товару, переоцінка.

2022-2023рр. Продавець - консультант «Esprit»
(жіночий та чоловічий одяг та взуття)
Робота з покупцями в торговому залі, підбір одягу та розмірів згідно потребам клієнта, упакування товару, переоблік в торговому залі та складі, викладка товарів згідно мерчандайзингу бренду, підтримання торгового залу в чистоті та порядку, прийом товару, внутрішні переміщення товару, переоцінка.

2021-2022рр. ТОВ «Грандес-Україна» Менеджер по роботі з кліентами.
(ролети, промислові ворота, автоматика для воріт, шлагбауми, фурнітура і доп. товари)
- опрацювання запитів клієнтів в офісі, телефонному режимі, месенджерах (viber, telegram, электронна пошта),
- прорахунки вартості конструкцій в програмі Дорхан,
- підбір автоматики і резервування на складі під клієнта,
- виписка рахунків в 1С,
- відправка КП з прорахунками клієнту,
- контроль оплат,
- запуск конструкцій в виробництво,
- контроль готовності конструкцій на виробництві,
- координація кліентів по готовності,
- відвантадення товару кліенту.

Додаткові знання:
Українська – вільно.
ПК: Outlook, Word, Excel, 1C8.2., 1С8.3. СРМ, Cashalot

Хоббі: спорт, активний відпочинок.