Мирослава

вул.Крутогірна
Мирослава Київ, 03037

Грінченко [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер з продажу/ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер по роботі з
клієнтами

Додаткова інформація Досвід роботи
Стать Жіночий Менеджер з продажу та роботи з клієнтами
Дата народження 09.10.2004 Flex Album
бер 2025 - Дотепер
Місце Хмельницька
народження область Київ

Національність Українка • Комунікація з клієнтами та батьками щодо випускних фотоальбомів.
• Консультація клієнтів, презентація послуг і варіантів альбомів.
Сімейний стан Неодружений(а)
• Ведення переговорів, робота із запереченнями та супровід клієнта від першого звернення
до оформлення замовлення.

• Підготовка та узгодження договорів, контроль оплат і замовлень.
Про
• Організація фотосесій, координація з батьками, вчителями та фотографами.
Менеджер з роботи з клієнтами та
продажу з досвідом у комунікації, • Ведення клієнтської бази, таблиць і робочої документації.
веденні переговорів і супроводі • Продаж додаткових послуг та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
замовлень. Вмію налагоджувати контакт
з клієнтами, працювати з запереченнями
та організовувати робочі процеси. Адміністратор
Відповідальна, комунікабельна та Body Bar
орієнтована на результат. Шукаю січ 2025 - бер 2025
можливості для професійного розвитку Київ
та застосування своїх навичок у новій
• Зустріч і комунікація з клієнтами студії.
команді.
• Запис клієнтів на процедури та ведення графіка майстрів.
• Консультація щодо послуг, цін і доступних вільних місць.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків і повідомлень.
Навички
• Робота з клієнтськими запитами та вирішення організаційних питань.
Комунікація з клієнтами Експерт
• Підтримка порядку в роботі студії та взаємодія з командою.
Продажі та робота із Експе
запереченнями рт
Власниця кав’ярні / Керівниця бізнесу (ФОП)
Ведення переговорів Експерт
бер 2023 - тра 2026
Клієнтський сервіс Експерт Київ
Організація робочих процесів Експерт • Повне управління роботою кав’ярні та організація щоденних бізнес-процесів.
Робота з CRM та Досвідче • Управління персоналом: підбір, навчання, складання графіків і контроль роботи працівників.
клієнтськими базами ний
• Контроль фінансових показників, витрат, доходів та прибутковості бізнесу.
Вирішення конфліктних Експер
• Робота з постачальниками, закупівля продукції та контроль залишків.
ситуацій т
• Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій і підтримка високого рівня сервісу.
Ведення документації та Досвідчен
таблиць ий • Розробка акцій, просування кав’ярні та залучення нових клієнтів.

Презентація послуг і товарів Експерт • Ведення касових операцій, контроль розрахунків і адміністративної документації.

Управління персоналом Експерт • Самостійне прийняття управлінських рішень та відповідальність за результати бізнесу.

Мирослава Грінченко [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мови Освіта
Українська Носій мови Бакалавр,Психологія
Російська Досвідчений Національний університет біоресурсів і природокористування України
жов 2022 - Дотепер
Англійська A2
Київ

Мирослава Грінченко [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)