Кирило

ПАКІН КИРИЛО КОСТЯНТИНОВИЧ
Менеджер з продажу • Менеджер по роботі з клієнтами • Спеціаліст служби підтримки
Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Готовий до віддаленої роботи
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із 6-річним досвідом у продажах та роботі з клієнтами. Практичний досвід роздрібних і оптових продажів зоотоварів, консультування клієнтів, обробки запитів і супроводу замовлень. Вмію встановлювати контакт, виявляти потреби, презентувати товар, працювати із запереченнями та доводити комунікацію до результату. Швидко навчаюся та готовий освоювати нові продукти, CRM і внутрішні процеси.
БАЖАНІ ПОСАДИ
• Менеджер з продажу (віддалено)
• Менеджер по роботі з клієнтами
• Продавець інтернет-магазину
• Продавець-консультант на телефоні
• Спеціаліст служби підтримки
ДОСВІД РОБОТИ
MasterZoo — старший продавець | 3 роки
• Роздрібні продажі зоотоварів та активна робота з клієнтами.
• Консультування, підбір товарів і презентація переваг продукції.
• Робота із запереченнями, додаткові та повторні продажі.
• Підтримання високого рівня сервісу та позитивного клієнтського досвіду.
Торговий представник | 3 роки
• Оптові продажі зоотоварів та робота з корпоративними клієнтами.
• Пошук, розвиток і супровід клієнтів.
• Презентація асортименту, переговори та робота із запереченнями.
• Супровід замовлень і розвиток довгострокових відносин.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі B2C та B2B.
• Консультування телефоном, у чатах та месенджерах.
• Обробка вхідних заявок і звернень.
• Виявлення потреб та підбір оптимального рішення.
• Робота із запереченнями.
• Супровід замовлень від заявки до завершення.
• Повторні продажі та розвиток клієнтських відносин.
• Грамотна українська мова та професійне листування.
• Робота з великим потоком звернень і кількома клієнтами одночасно.
• Готовність працювати за скриптами, регламентами та KPI.
CRM ТА ПРОГРАМИ
• Bitrix24 — робота з клієнтськими даними та комунікаціями.
• 1С — базовий досвід.
• Slack, Discord, Telegram — робоча комунікація.
• Впевнене користування ПК та готовність швидко освоювати нове ПЗ.
ГОТОВНІСТЬ ДО НАВЧАННЯ
Готовий швидко вивчати новий продукт, додаткові матеріали, скрипти продажів, CRM та внутрішні процеси компанії. Легко адаптуюся до нового стилю роботи, регламентів і стандартів обслуговування.
ТЕХНІЧНА ГОТОВНІСТЬ ДО ВІДДАЛЕНОЇ РОБОТИ
• Маю комп’ютер, планшет і кілька телефонів для робочої комунікації.
• Готовий працювати з клієнтами через телефон, чати та месенджери.
• Маю альтернативне живлення та можу продовжувати роботу під час відключень електроенергії.
• Готовий підтримувати стабільний робочий процес і бути на зв’язку протягом робочого часу.
ОСВІТА
НУБіП України — вища освіта, спеціальність «Ветеринарія».
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність і доброзичливість.
• Відповідальність та організованість.
• Уважність до клієнта і деталей.
• Стресостійкість.
• Націленість на результат.
• Швидке навчання та адаптивність.
ПРОФЕСІЙНА МОТИВАЦІЯ
Шукаю віддалену позицію, де зможу застосувати досвід продажів і роботи з клієнтами, розвиватися у сфері продажів та сервісу й приносити компанії вимірюваний результат. Відкритий до нових сфер і продуктів та готовий пройти необхідне навчання.