Даніель

ДАНІЕЛЬ МАСТЕРОВ
Львів | [open contact info](look above in the "contact info" section) | @danielmasterov | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із досвідом у продажах, клієнтському сервісі, операційній
діяльності, логістиці та роботі з людьми. Маю досвід роботи з клієнтами та партнерами, телефонної та
особистої комунікації, обробки звернень, організації інформації, CRM, координації процесів і вирішення
повсякденних робочих задач. Легко знаходжу спільну мову з різними людьми, уважно слухаю та
намагаюся зрозуміти реальну потребу співрозмовника. Добре взаємодію з дітьми. Швидко адаптуюся до
нових задач, продуктів та робочих процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів B2B/B2C — Kimnata 316, Львів | 2025, 4 місяці
• Проводив телефонні переговори та презентації послуг.
• Спілкувався з клієнтами та потенційними партнерами.
• Вів CRM та контролював домовленості.
• Створив базу потенційних партнерів із використанням AI-інструментів.
• Залучив 3 нових стратегічних партнерства.
Асистент PM / операційна діяльність та логістика | 2022–2025
• Супроводжував внутрішні операційні та комунікаційні процеси.
• Координував організаційні та логістичні задачі.
• Працював із клієнтами, підрядниками та іншими учасниками процесів.
• Організовував інформацію та контролював виконання домовленостей.
Консультант центру підтримки ВПО — волонтерство, Львів | 2022, 4 місяці
• Приймав та обробляв вхідні звернення.
• Виявляв потреби людей та надавав інформаційну підтримку.
• Координував комунікацію між заявниками та працівниками центру.
Клієнтський сервіс та операційна підтримка | 2020–2022
• Консультував клієнтів.
• Працював із інформаційними запитами та даними.
• Надавав сервісну та операційну підтримку.
Менеджер з продажів / E-commerce — інтернет-магазин, дистанційно | 2019–2020
• Обробляв вхідні замовлення та гарячі ліди.
• Проводив телефонні та чат-продажі.
• Досягав показника до 80 продажів на день.
• Працював із постачальниками та дропшипінгом.
• Супроводжував замовлення до організації доставки.
Менеджер з прямих продажів — SaveMax | 2019, 2 місяці
• Працював у форматі прямого продажу.
• Залучав нових клієнтів та проводив особисті переговори.
• Працював із запереченнями.
• Досягав до 20 продажів на день у роботі з холодною аудиторією.

ДОСВІД ВЗАЄМОДІЇ З ДІТЬМИ
• Допомагав двом молодшим сестрам під час їхнього шкільного навчання.
• Маю досвід догляду за дітьми та роботи нянею.
• Волонтерив у дитячих будинках, де спілкувався з дітьми та допомагав у догляді.
• Добре знаходжу спільну мову з дітьми та можу спокійно пояснювати й повторювати інформацію.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Комунікація та робота з людьми • Клієнтський сервіс • Продажі та переговори • Виявлення потреб •
Робота із запереченнями • Організація та координація • Робота з інформацією • CRM • Google Workspace •
Trello • ChatGPT та AI-інструменти • Робота в команді • Швидке освоєння нових задач

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • Відповідальність • Уважність • Спокій у спілкуванні • Вміння слухати • Самостійність
• Адаптивність • Інтерес до навчання • Здатність знаходити контакт із різними людьми

ОСВІТА ТА ДОСЯГНЕННЯ
Гімназія №28 — фізико-математичний профіль
ЗНТУ «Політехніка» — незакінчена вища освіта
Олімпіада з економіки: 2-ге місце на обласному рівні.

ДОДАТКОВО
• Більше 10 років займався грою на ударних інструментах та виступав на сцені.
• Маю досвід регулярних виступів перед аудиторією.
• Читаю книги та регулярно навчаюся самостійно.
• Цікавлюся економікою, технологіями, AI та розвитком практичних навичок.
• Люблю спілкуватися з людьми та легко вступаю в розмову.
• Швидко освоюю нові практичні навички; наприклад, за 3 дні навчився кататися на передньому канті
сноуборда.

• Маю досвід дайвінгу та інших активностей, пов'язаних із подоланням страху й освоєнням нового.
МОВИ
Українська — рідна • Англійська — A1–A2