Вадим

Директор департаменту, 50 000 UAH

Considering positions:: Директор департаменту, керівник підрозділу, начальник ділянки
Employment type:: full-time
Age:: 35 years
City of residence:: Shostka
Ready to work:: Kyiv, Shostka

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20223562/

Work experience

Керівник відділу

from 09.2018 to now (8 years 2 months)
NovaPay, Шостка (Фінанси, банки, страхування)

Начальник пункту надання фінансових послуг

Начальник відділення

from 06.2016 to now (10 years 5 months)
Нова пошта, ТОВ (Транспорт, логістика)

Education

Сумський державний університет

Факультет економіки і менеджменту, Суми
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Економіка та підприємництво

Шосткинський інститут Сумського державного університету

Економіка та підприємництво, Шостка
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Additional education and certificates

Lean Білий пояс (White Belt)

2024 1 місяць

Knowledge and skills

Орієнтація на результат
Внутрішній аудит
Знання касової дисципліни
Робота з клієнтами
Інкасація
Операційний аудит
Управління персоналом
Управлінські навички

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

УПРАВЛІННЯ ТА ОПЕРАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ

- Управління командою до 12 працівників.
- Планування та організація роботи відділення.
- Розподіл завдань і контроль їх виконання.
- Управління операційними показниками та KPI.
- Контроль якості обслуговування клієнтів.
- Забезпечення стабільної роботи відділення в умовах високого навантаження.
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.
- Адаптація та навчання працівників.
- Контроль дотримання внутрішніх стандартів і регламентів.
- Робота з матеріальними цінностями та матеріальна відповідальність.

Результати

- Управління відділенням із загальним місячним обсягом роботи до 50 000 ШК, включаючи поштові відправлення, грошові перекази та платежі.
- Майже постійне перебування у «зеленій зоні» за ключовими показниками.
- 2 рази — «Вища ліга»: входження до 10% найкращих керівників відповідної градації по Україні.
- Серед 6 керівників відділень міста стабільно належав до числа найсильніших за результатами роботи.
- Отримував подяки та грамоти від "Нова Пошта" за результати роботи за підсумками окремих кварталів.
КЛЮЧОВЕ ДОСЯГНЕННЯ
Оптимізація внутрішньої комунікації — інструмент «Світлофор».
Запропонував доопрацювання з візуальним кольоровим індикатором, який дозволив швидко визначати працівників, що перебувають на робочому місці.