Кароліна

КАРОЛІНА АТАХАНОВА
Адміністратор / Операційний менеджер / Координатор / Офіс-менеджер
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністратор з понад 5 роками досвіду в організації роботи закладу, координації команд і контролі
операційних процесів. Пройшла професійний шлях від стажерки-касирки до директорки піцерії в межах однієї
компанії.
Маю досвід планування роботи персоналу, ведення внутрішньої документації, підготовки звітності, роботи з
обліковими системами, контролю KPI, управління ресурсами та одночасної координації кількох робочих
процесів.
Зацікавлена в розвитку на посадах адміністраторки, операційної менеджерки, координаторки або
офіс-менеджера.

ДОСВІД РОБОТИ
Domino’s Pizza, Київ
Березень 2021 — дотепер
Директор піцерії / виконуюча обов’язки директора піцерії
Кар’єрне зростання: стажер-касир → касир → старший касир → молодший менеджер → старший менеджер →
виконуюча обов’язки директора піцерії
Основні обов’язки
• Організація та координація щоденних операційних процесів.
• Планування роботи команди, розподіл завдань і контроль їх виконання.
• Складання, коригування та контроль робочих графіків.
• Координація кількох функціональних напрямів і команд.
• Контроль планів, KPI та операційних показників.
• Підготовка, перевірка й аналіз внутрішньої звітності.
• Робота з Microsoft Excel, таблицями, даними та обліковою інформацією.
• Робота в системі 1С.
• Ведення та систематизація внутрішньої документації.
• Облік товарів, контроль залишків та інвентаризації.
• Формування замовлень і контроль забезпечення необхідними ресурсами.
• Участь у плануванні та контролі бюджету.
• Аналіз результатів роботи та підготовка пропозицій щодо покращення показників.
• Виявлення операційних проблем і координація їх вирішення.
• Контроль стандартів, процедур і вимог безпеки.
• Участь у підборі персоналу та проведенні співбесід.
• Організація адаптації, навчання та розвитку працівників.
• Надання зворотного зв’язку та контроль професійного розвитку команди.
• Моніторинг плинності персоналу та участь у заходах для її зниження.
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
• Комунікація з працівниками, клієнтами та представниками суміжних підрозділів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Адміністративна робота та документообіг
• Ведення документації
• Підготовка та перевірка звітності
• Систематизація інформації
• Робота з даними
• Microsoft Excel
• 1С
Операційний менеджмент
• Організація щоденних операцій
• Контроль стандартів і процедур
• Оптимізація процесів
• Управління запасами
• Інвентаризація
• Формування замовлень
• Планування та контроль бюджету
• Аналіз показників

• KPI
Координація та управління персоналом
• Координація команд
• Планування графіків
• Розподіл завдань
• Підбір персоналу
• Проведення співбесід
• Адаптація та навчання
• Зворотний зв’язок
• Командна взаємодія
Комунікація
• Ділова комунікація
• Взаємодія з підрозділами
• Комунікація з клієнтами
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Постановка завдань

ОСВІТА
Повна загальна середня освіта

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • організованість • системність • уважність до деталей • аналітичне мислення •
комунікабельність • стресостійкість • здатність швидко навчатися • багатозадачність • орієнтація на
результат • самостійність у прийнятті рішень