Анастасія

Анастасія Стрижко
Лікар-координатор медичного асистансу
30 лет Киев [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОПЫТ РАБОТЫ

Лікар-координатор медичного асистансу ● Прийом та опрацювання вхідних звернень застрахованих осіб по телефону.
ВУСО, ПрАТ, страхова компанія
● Робота на виділених лініях корпоративних клієнтів відповідно до встановлених SLA
та стандартів сервісу.
10.2023 - по настоящее время
● Координація та організація медичних послуг: консультацій, діагностичних
досліджень, госпіталізації, виклику лікарів.
● Організація забезпечення клієнтів медикаментами та контроль виконання заявок.
● Взаємодія з медичними закладами, аптеками та партнерами для оперативного
вирішення запитів.
● Медичний супровід клієнтів та надання інформаційної підтримки щодо програм
страхування.
● Опрацювання звернень через корпоративні чати, електронну пошту та інші канали
комунікації.
● Ведення медичної документації та внесення інформації до CRM/внутрішніх систем.
● Контроль якості та своєчасності надання медичних послуг.
● Вирішення нестандартних ситуацій та робота зі складними випадками клієнтів.

Організатор медичних послуг ● Організація та координація медичних послуг для клієнтів відповідно до їхніх потреб.
UNIVERSALNA, Страхова компанія
● Запис пацієнтів на консультації, діагностичні дослідження та лікувальні процедури
● Взаємодія з медичними закладами, лабораторіями щодо надання послуг.
12.2022 - 07.2023
● Ведення документації та робота з інформаційними системами.

ОБРАЗОВАНИЕ

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Логопедія
2019

Перший Київський фаховий медичний коледж
Сестринська справа
2015

НАВЫКИ

● Високі комунікативні навички
● Клієнтоорієнтованість
● Стресостійкість
● Відповідальність
● Уважність до деталей
● Організованість
● Багатозадачність
● Вміння працювати в команді
● Швидке прийняття рішень

ЯЗЫКИ

● Английский — выше среднего