Ксенія

ДІРЕКТ МЕНЕДЖЕР

КД Ксенія Дмитрієва
Я - досвідчений Direct-менеджер із понад 2 роками досвіду в онлайн-продажів.
Маю практичний досвід ведення клієнтів у Direct: консультую, виявляю потреби,
підбираю товари та послуги, працюю із запереченнями й доводжу клієнта до
О С О Б И С ТА І Н Ф О Р М А Ц І Я оформлення замовлення. Також маю досвід ведення власного інтернет-магазину
[open contact info](look above in the "contact info" section) жіночої білизни, де самостійно супроводжувала клієнта від першого повідомлення
до отримання товару. Грамотно володію українською мовою та уважна до деталей
[open contact info](look above in the "contact info" section)
у спілкуванні.

01
Одеса
Орієнтована на якісний сервіс, результат і високий рівень конверсії.
НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ
SMM
Аналіз Ринку
SMM-Спеціаліст Січ 2023 — Січ 2025
360 Vision 2 роки
Комунікація з Клієнтами
Запускала рекламні кампанії
Соціальні Мережі Аналізувала ринок
Переписка Виконувала обов'язки SMS-спеціаліста
Спілкувалась з клієнтами
МОВИ
Дірект-менеджер Січ 2025 — дотепер
Українська Vertical 1 рік 8 міс

Англійська Вела чотири клуби в Instagram та Facebook
Російська Відповідала на коментарі і вела переписки
Закривала клієнтів та записувала на пробні заняття
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Вела переписки українською мовою
Робота в CRM системі
SMM Аналіз Ринку

Рекламні Кампанії Комунікація
Власник магазину білизни — дотепер

* Самостійно вела інтернет-магазин жіночої білизни та повністю супроводжувала
Соціальні Мережі клієнтів онлайн.
* Вела переписку з клієнтами в Instagram Direct: консультувала щодо моделей, розмірів,
посадки та наявності.

02
* Виявляла потреби клієнтів, підбирала товари та пропонувала альтернативні варіанти.

О С В І ТА

Фаховий Коледж Морського Транспорту
Молодший Бакалавр
2026

Одеський Морський Національний Університет
Бакалавр
2026

2 0 2 6

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ІНТЕРЕСИ
03
Цікавлюся продажами, психологією комунікації та клієнтським сервісом. Постійно проходжу
професійні курси та навчаюся новим технікам продажів і роботи із запереченнями.
Вдосконалюю грамотність українського мовлення та письма, уважна до формулювань і стилю
комунікації з клієнтами. Також цікавлюся SMM.

04
Активний Відпочинок Читання Маркетинг Технології

САМООБУЧЕННЯ

Онлайн-курси з SMM
Сертифікація з цифрового маркетингу
Курси та навчаюся новим технікам продажів

2 0 2 6