Данііл

ДАНІІЛ МАКАРЕНКО
Direct-менеджер | Менеджер з роботи з клієнтами | Менеджер з продажу

📍 Харків, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
💬 Telegram: @xauryy

ПРО СЕБЕ
18-річний спеціаліст із практичним досвідом роботи з клієнтами, ведення переписки в
Instagram та пошуку замовлень у сфері логістики.

Маю досвід роботи Direct-менеджером, логістом та офіціантом. Вмію швидко
відповідати на запити клієнтів, консультувати щодо товарів, приймати замовлення та
підтримувати комунікацію з клієнтом до завершення покупки.

Впевнено користуюся ПК, маю досвід роботи з CRM-системами, Microsoft Excel та
Word. Швидко навчаюся новим програмам та робочим процесам.

Шукаю дистанційну роботу у сфері роботи з клієнтами, продажів та ведення Instagram
Direct. Зацікавлений у довгостроковій співпраці, професійному розвитку та збільшенні
результатів у продажах.

ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер | Instagram-магазин

01.2025 – 04.2025 | Дистанційно

● Опрацьовував вхідні повідомлення клієнтів в Instagram.
● Консультував клієнтів щодо товарів та умов замовлення.
● Допомагав клієнтам із вибором товару.
● Приймав та супроводжував замовлення.
● Підтримував комунікацію з клієнтами до завершення замовлення.
● Відповідав на запитання та працював із запереченнями.
● Використовував месенджери та онлайн-сервіси для комунікації з клієнтами.

Логіст | Вантажна компанія

12.06.2025 – 18.08.2025

● Здійснював пошук замовлень для вантажних перевезень.
● Опрацьовував інформацію щодо доступних вантажів.
● Комунікував із потенційними клієнтами та партнерами.
● Підбирав відповідні варіанти замовлень.
● Працював з інформацією щодо маршрутів та умов перевезення.
● Швидко опрацьовував великий обсяг інформації.

Офіціант

15.09.2025 – 28.10.2025

● Обслуговував клієнтів.
● Приймав та уточнював замовлення.
● Консультував гостей щодо меню.
● Працював із запитами та побажаннями клієнтів.
● Працював у швидкому темпі та в умовах високого навантаження.
● Вирішував поточні питання клієнтів та підтримував якісний рівень
обслуговування.

ОСВІТА
Харківський радіотехнічний фаховий коледж

Навчаюсь зараз
Планова дата закінчення: 30.06.2027

Комунальний заклад «Чугуївський ліцей №1 ім. І. Ю. Рєпіна»
Чугуївської міської ради Харківської області

Закінчив у 2023 році

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
● Instagram Direct
● Робота з клієнтами
● Консультування клієнтів
● Прийом та супровід замовлень
● Продажі через переписку
● Робота із запереченнями
● CRM-системи
● Microsoft Excel

● Microsoft Word
● Telegram, Viber, WhatsApp
● Впевнене користування ПК
● Пошук та обробка інформації
● Робота в режимі багатозадачності
● Швидке освоєння нових програм та сервісів
● Висока швидкість набору тексту

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Комунікабельність
● Відповідальність
● Уважність до деталей
● Дисциплінованість
● Швидке навчання
● Стресостійкість
● Орієнтація на результат
● Самостійність у роботі
● Вміння знаходити спільну мову з людьми
● Готовність розвиватися

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — A2, можу вести просту переписку з клієнтами

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Маю досвід роботи з проп-трейдинговими компаніями та фінансовими платформами.

Цей досвід допоміг розвинути дисциплінованість, аналітичне мислення, уважність до
деталей та вміння працювати відповідно до встановлених правил.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Вік: 18 років
Бажаний формат роботи: дистанційний
Бажана сфера: Direct-менеджмент, робота з клієнтами, онлайн-продажі

Готовий працювати повний робочий день із перервами, навчатися новим інструментам
та розвиватися у сфері продажів і клієнтського сервісу.

Заробітна плата: за результатами співбесіди та залежно від обсягу роботи й системи
мотивації.