Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20227660/

Work experience

Керівниця комерційного розвитку

from 04.2025 to now (1 year 6 months)
Аутсорсингова компанія, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

– Вибудувала клієнтський комерційний процес агенції з нуля — від першого запиту й оцінки обсягу робіт до
підписання договору та передачі проєкту у виконання.
– Відповідаю за розвиток напряму digital-послуг: формую цінову стратегію, визначаю пріоритети зростання та
звітую власнику компанії.
– Керую портфелем паралельних digital-проєктів, розподіляючи пріоритети й ресурси між дизайнерами,
контент-менеджерами та розробниками.
– Розробляю комерційні пропозиції й кошториси та перетворюю бізнес-запити клієнтів на чіткі технічні завдання.
– Контролюю строки, бюджет і якість на кожному етапі — від брифу до передачі результату.
– Узгоджую з клієнтами обсяг робіт, вартість і строки, балансуючи їхні очікування з ресурсами команди.
– Добираю та розвиваю команду спеціалістів і підрядників відповідно до потреб проєктів.

Керівниця міжнародного розвитку та партнерств |

from 11.2024 to 03.2025 (5 months)
DMNTR Media Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

– Створила новий міжнародний сегмент представництва на заходах компанії — до цього іноземні компанії участі
не брали.
– Залучила компанії з Великої Британії, Іспанії та Португалії до українських проєктів — ринків, з якими компанія
раніше не працювала.
– Розробляла для партнерів стратегії просування в межах заходів і премій: формат присутності бренду, канали
комунікації та медіапідтримку.
– Формувала комерційні пропозиції та узгоджувала умови участі, пакетну вартість і формати співпраці.
– Організовувала виїзні заходи для корпоративних клієнтів — бізнес-зустрічі, презентації та нетворкінг поза
межами основних церемоній.
– Брала участь в організації всеукраїнських галузевих конгресів і премій: Українського будівельно-інвестиційного
конгресу, «Інтер’єру року», «Творця року», «Метронома» та інших подій.
– Відвідувала галузеві виставки для пошуку та кваліфікації потенційних клієнтів.

Радниця CEO (міжнародний розвиток бізнесу)

from 04.2023 to 10.2024 (1 year 7 months)
ПАТ «Запорізький абразивний комбінат», Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

– Готувала для CEO та керівництва рекомендації щодо стратегії й пріоритетів міжнародного розвитку,
представляючи комерційні інтереси виробника з часткою експорту 90%.
– Розвивала продажі абразивних матеріалів на нових ринках: Туреччини, Німеччини, Польщі, Чехії, Словаччини,
Іспанії, Австрії, Італії, Греції, ОАЕ, Канади та США.
– Вела повний цикл переговорів із дистриб’юторами та промисловими клієнтами: від технічних специфікацій до
ціни й умов постачання.
– Аналізувала комерційний потенціал і ризики нових ринків до ухвалення стратегічних рішень.
– Узгоджувала комерційні домовленості з виробництвом, логістикою та постачальниками сировини для виконання
строків постачання.
– Координувала договірні умови з юридичною та фінансовою функціями для мінімізації ризиків угод.
– Координувала нові проєкти в межах міжнародного розвитку компанії.
– Представляла компанію на галузевих форумах у Севільї, Мюнхені, Ліоні, Кельні та Словаччині; брала участь у
профільних подіях інших європейських країн, зокрема як запрошена спікерка.

Менеджерка з B2B-маркетингу

from 09.2022 to 03.2023 (7 months)
Aspinal of London Limited, Київ (Роздрібна торгівля)

– Керувала портфелем B2B-клієнтів британського luxury-бренду як основна контактна особа: супроводжувала
запити від першого звернення до виконання замовлення, дотримуючись стандартів бренду на кожному етапі.
– Координувала клієнтські запити з онлайн-магазину та локальних торгових точок бренду, забезпечуючи єдиний
рівень сервісу в усіх каналах.
– Вирішувала кризові ситуації та ескалації, зберігаючи лояльність клієнтів і репутацію бренду.
– Контролювала якість комунікації команди в CRM: аналізувала розмови менеджерів із клієнтами, розробляла
сценарії відповідей і навчала команду стандартам luxury-сервісу.
– Координувала зі складом пріоритетність комплектації замовлень, підтримуючи безперервне постачання для
ключових клієнтів.
– Розробляла B2B-комунікаційні матеріали й повідомлення відповідно до позиціонування бренду на британському
premium-ринку.
– Сформувала базу постійних B2B-клієнтів і підтримувала повторні замовлення через послідовний
персоналізований сервіс.

Менеджерка з управління персоналом

from 11.2018 to 12.2021 (3 years 2 months)
Kontrol-Audit, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

– Вела кадрове адміністрування та готувала трудові договори й контракти відповідно до законодавства.
– Сформувала команду з нуля: добирала спеціалістів і супроводжувала їхню адаптацію.
– Поєднувала HR-функцію з розвитком клієнтів: проводила переговори та представляла послуги компанії на
українському B2B-ринку.
– Вела прямі переговори з новими клієнтами, розширюючи портфель корпоративних замовлень.
– Координувала внутрішніх спеціалістів для своєчасного виконання клієнтських запитів.

Education

Chief Sales Officer, сертифікат | Laba

Sales, Київ
Higher, from 2025 to 2025 (less than 1 year)

Система B2B-продажів, воронка, KPI, CRM, вихід на міжнародні ринки

The Chartered Institute of Marketing (CIM), Лондон

Marketing Leadership, Postgraduate Degree, Київ
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Стратегічне планування, маркетингове лідерство, рішення на основі даних

Customer Service Management | Brighton MET, Велика Британія

Customer Service, Київ
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Управління персоналом | Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Управління персоналом, Київ
Higher, from 2020 to 2020 (less than 1 year)

Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого

Право, магістр, Харків
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Language proficiencies

English — advanced