Поліна

ПІНТІЯ ПОЛІНА
Керівник магазину
[open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Дистанційно

ПРО СЕБЕ
Понад 3 роки управлінського досвіду в роздрібній торгівлі: керувала командою 20+ співробітників, відповідала за виконання планів продажів, повний цикл HR-процесів та дотримання стандартів мережі. Успішно виводила магазини на стабільне перевиконання планів, навчала та розвивала співробітників — декілька з них виросли до вищих посад у регіоні. Стресостійка, орієнтована на результат, впевнено веду документацію, контролюю касову дисципліну та товарні залишки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління персоналом та лідерство (команди 20+ осіб)
• Повний цикл HR-процесів: підбір, адаптація, навчання, мотивація, оцінка результативності
• Аналіз KPI продажів, розробка та впровадження заходів для підвищення ефективності
• Контроль касової дисципліни, інвентаризація та робота з товарними запасами
• Дотримання внутрішніх стандартів, процедур та регламентів мережі
• MS Excel, CRM-системи, POS-системи, 1С — високий рівень
• Клієнтоорієнтованість, вміння вирішувати конфліктні ситуації
• Стресостійкість, відповідальність, самоорганізація
• Наставництво та розвиток співробітників усередині команди
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник магазину / Заступник керівника магазину / Продавець-консультант
ТОВ «Комфі Трейд» · серпень 2023 – лютий 2026 · Харків
• Контроль роботи торговельної точки, забезпечення дотримання внутрішніх стандартів, процедур та регламентів мережі.
• Повний цикл HR-процесів — підбір, проведення співбесід, адаптація, навчання, мотивація та оцінка результативності понад 20 співробітників.
• Систематичний аналіз показників продажів, розробка та впровадження заходів для підвищення ефективності магазину.
• Контроль виконання планів продажів, аналіз асортименту та товарних залишків.
• Забезпечення стабільного перевиконання планів продажів магазину за рахунок фокусної роботи з показниками.
• Успішно підготувала декількох співробітників команди до вищих посад усередині регіону.
Заступник керівника магазину
ТОВ «Розетка.УА» · липень 2021 – липень 2022 · Харків
• Координація роботи працівників торгівлі, контроль виконання планів продажів та ключових KPI.
• Участь у підборі, адаптації та проведенні навчань для персоналу.
• Контроль дотримання внутрішніх стандартів і робочих процесів.
• Взаємодія з клієнтами, оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Контроль касової дисципліни, інвентаризація та робота з товарними запасами.
Кредитний спеціаліст
ОТП Банк · 2020 · Харків
• Прийом та перевірка документів клієнтів для оформлення кредитів.
• Проведення скорингової оцінки та аналіз кредитної історії (КІ) позичальників.
• Консультування клієнтів та продаж кредитних продуктів банку.
ОСВІТА
Фінанси, банківська справа та страхування (2018–2022)
ХНЕУ ім. С. Кузнеця
Програма підготовки керівників — COMFY, 2024
Програма навчання з управління роздрібним магазином — Школа роздрібної торгівлі Rozetka, 2023