Анна

РУБАЙКО АННА ВОЛОДИМИРІВНА
м. Полтава | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль
Фахівець із досвідом у сферах клієнтського сервісу, B2B-продажів. Володію навичками супроводу договірних відносин, обліку та аналітики комерційних показників, розрахунків за тарифами, а також координації командних процесів. Маю вищу інженерно-екологічну та економічну освіту.

ОСВІТА
Національний технічний університет імені Юрія Кондратюка
Спеціальність «Екологія та охорона навколишнього середовища »,
Диплом спеціаліста, денна форма2008 — 2013
Національний технічний університет імені Юрія Кондратюка
Спеціальність «Економіка підприємства», Диплом спеціаліста, Навчально-науковий центр післядипломної освіти2011---2013

ДОСВІД РОБОТИ
Провідний фахівець групи з обслуговування споживачів
АТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО», м. ПолтаваЛипень 2022 — Теперішній час
• Ведення нормативно-технічної документації та взаємозвірка обсягів споживання.
• Консультування та ефективна взаємодія зі споживачами й керівництвом.
• Розрахунок вартості розподіленої електроенергії відповідно до діючих тарифів, виписка рахунків.
• Нарахування штрафних санкцій за несвоєчасну оплату рахунків.
• Повний документальний супровід та ведення договірної роботи.
Менеджер із реклами
Мережа супермаркетів «ТА-DA», м. ПолтаваЖовтень 2020 — Березень 2022
• Активне залучення нових клієнтів та підтримка довгострокових відносин з існуючою базою.
• Консультування та прямі продажі рекламних послуг компанії.
• Організація та проведення презентацій і промо-акцій.
• Створення ефективних рекламних текстів та комерційних пропозицій.
• Ведення повного циклу документообігу, контроль оплат та робота в CRM-системі Бітрікс24.
Менеджер зі збуту (B2B)
ТОВ «Системи Модернізації Складів», м. ПолтаваЛистопад 2014 — Серпень 2020
• Консультування корпоративних клієнтів та успішний продаж складського обладнання у секторі B2B.
• Повний документальний супровід угод, ведення обліку та контроль платіжних документів.
• Представлення інтересів компанії на профільних виставках, проведення презентацій продукції.
• Регулярний моніторинг ринку, аналіз активності та стратегій конкурентів.
Мерчендайзер
ПП Білоцерківська Агропромислова Група «БіАГР», м. ПолтаваЛистопад 2013 — Листопад 2014
• Забезпечення максимальної представленості та викладка товарів згідно з корпоративними стандартами.
• Розміщення рекламних матеріалів (POS) у торгових точках, участь в організації промо-акцій бренду.
• Моніторинг роздрібних цін, аналіз конкурентного середовища та оцінка потенціалу ринку.
Менеджер з кредитування
ПАТ «Альфа-Банк», м. ПолтаваСерпень 2013 — Листопад 2013
• Консультування клієнтів щодо лінійки кредитних продуктів, розрахунок графіків платежів.
• Первинна перевірка документів, оцінка платоспроможності та фінансових ризиків.
• Формування кредитних справ, укладання та супровід договорів до повного погашення.
• Проведення касових операцій та крос-продажі додаткових банківських послуг.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ХАРАКТЕРИСТИКА
Управління продажами та клієнтським досвідом: ведення комерційних переговорів, супровід угод B2B продажах, розробка комерційних пропозицій, врегулювання спірних питань, розрахунки та аналітика тарифів, договірна робота, первинний фінансовий моніторинг.
Технічні навички: Впевнений користувач MS Office (Excel, Word), досвід роботи в CRM Бітрікс24, Utility, Billing, R3_SAP, володіння сучасною офісною технікою.
Знання мов: Українська — рідна (грамотна усна та письмова мова), Англійська — базовий рівень (робота зі словником).
Особисті якості: Відповідальність, аналітичний склад розуму, уважність до деталей, пунктуальність, комунікабельність та орієнтація на результат.
Додаткова інформація: Наявність водійського посвідчення, готовність до професійного розвитку та навчання новим системам.