Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20234012/

Work experience

Фахівець з приймання та обробки вантажу

from 01.2012 to 11.2024 (12 years 11 months)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
Комунікація та сервіс: щоденне консультування великої кількості клієнтів, вирішення конфліктних і нестандартних питань.
Робота з ПК та ПЗ: швидке внесення даних, облік та оформлення відправлень у внутрішній системі й за допомогою сканера.
Багатозадачність: опрацювання великого обсягу інформації у високому темпі без втрати якості.
Досягнення:
Якісно опрацьовував 150+ звернень щодня з нульовим відсотком помилок у системі обліку.
Зберіг високий рівень лояльності клієнтів завдяки ввічливості та скілам вирішення конфліктів.

Education

Харківський професійний електромеханічний ліцей

Електрогазозварник; Рихтувальник кузовів, Харків
Specialized secondary, from 2002 to 2005 (3 years)

Knowledge and skills

• Урегулювання конфліктів
• Обробка замовлень
• Впевнений користувач ПК
• Консультування клієнтів

Language proficiencies

Ukrainian — advanced