Лариса

Лариса Шлензак

Бенідорм, Іспанія | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер з продажу. Менеджер з роботи з клієнтами.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із продажів та роботи з клієнтами з понад 20-річним досвідом роботи в комерційній
сфері, зокрема 12 років у сфері професійного онлайн-навчання дорослих. Досвід роботи на всіх
етапах циклу продажів, ведення переговорів, супроводу клієнтів, CRM та управління командою
продажів. Шукаю онлайн-працю у продажах або в роботі з клієнтами у сферах послуг або освіти.

ОСНОВНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Продажі та ведення переговорів
Онлайн-обслуговування та утримання клієнтів
Повне управління продажами
Вихідні дзвінки та робота з потенційними клієнтами
CRM, MS Office та Excel
Документування та адміністративна організація

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Листопад 2025 р. – липень 2026 р. — Співробітник/оператор складу Radial GmbH — Галле,
Німеччина
Прийом та реєстрація товарів і повернень у комп’ютерній системі Manhattan Associates.

Липень–серпень 2025 р. — Стажування — Спеціаліст з медіа- та інформаційних
послуг/помічник бібліотекаря. Міська бібліотека — Лейпциг, Німеччина
Введення даних, каталогізація та підтримка управління матеріалами.
Робота з книгами, аудіокнигами та DVD, включаючи матеріали іноземними мовами.

01/2010–06/2022 — Менеджер з продажу курсів підвищення кваліфікаціі для бухгалтерів та
фінансистів.ТОВ «Фінансова Академія «Актив»» — Запоріжжя, Україна
Управління повним циклом продажу освітніх послуг: перший контакт, консультація, переговори,
укладення договору, виставлення рахунків та оплата. Здійснення вихідних дзвінків клієнтам із
баз даних потенційних клієнтів. Робота з CRM-системою Monitor та MS Office.

06/2005–11/2009 — Керівник відділу продажів — Запоріжжя, Україна:
- ТОВ «Мегаполіс»
- Запорізька кондитерська фабрика
- Vitmark Ukraine
- Hamster Club International
Керівництво та координація роботи відділу продажів для досягнення цільових показників.

10/2000–02/2004 — Менеджер з продажу — Запоріжжя, Україна:
- ТОВ «Alfa-Torg»
- ТОВ «Торговий дім Мегаполіс»
Продаж продукції компанії клієнтам (роздрібним магазинам).

06/1989–08/1998 — Секретар.Палац дитячої та юнацької творчості — Запоріжжя, Україна
Підготовка та ведення документації. Організація нарад керівництва.

ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА
Запорізький державний університет, Україна — Спеціальність: Англійська мова та література
(1989–1995).
Курси німецької мови та інтеграційні курси A1–B2, Лейпциг, Німеччина (2022–2024).
Курси MS Office/Excel та цифрові навички (2024).

МОВИ
Українська — вільно | Німецька — B1/B2 (навчання до рівня B2) | Англійська — базовий рівень
| Російська — вільно | Наразі вивчаю іспанську мову з нуля.