Ukraine's #1 job service
Ярослав
Керівник виробництва
- Considering positions:
- Керівник виробництва, операційний менеджер, помічник керівника, помічник директора
- Age:
- 28 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20250271/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Ярослав Яворський, 28 років
КЕРІВНИК ВИРОБНИЦТВА
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Київ
Керівник з 5+ роками досвіду в операційному управлінні та
клієнтському сервісі преміум сегменту.
Маю досвід управління командою 40+ співробітників.
Спеціалізуюся на виявленні та усуненні bottlenecks, роботі з
рекламацією, впровадженні регламентів і автоматизації обліку.
ДОСВІД
09/2022 – 08/2026 Хімчистка преміум-класу
Київ Керівник виробництва
Управління всіма напрямками виробництва (3 цехи, 40+ співробітників).
•
Автоматизація процесів за допомогою CRM та регламентів.
•
Впровадження нових технологічних рішень.
•
Участь у ребрендингу та формуванні нового прайсу.
•
Прийом і навчання персоналу.
•
Ключові результати:
Зменшення кількості рекламацій більш ніж на 30%.
•
Зручна звітність для аналізу щомісячних та річних ключових
•
показників виробництва в одному місці.
Прозорі системи бонусів і відповідальності співробітників.
•
Залучення нових партнерів та корпоративних клієнтів (B2B).
•
09/2021 – 08/2022 Хімчистка преміум-класу
Київ Адміністратор сервіс-центру
•
Сервісне обслуговування клієнтів преміум-сегменту.
•
Координація логістичних процесів замовлень (терміни, доставки,
каса, пересування виробів по виробництву).
•
Робота з рекламаціями.
•
Взаємодія з усіма підрозділами виробництва.
Ключові результати:
Досконале знання технологічних процесів усіх відділів хімчистки.
•
Покращення регламенту і скриптів взаємодії з клієнтом.
•
Завдяки високим результатам був підвищений до посади Керівника
•
виробництва.
10/2020 – 09/2021 УЛАСП (Українська Ліга Авторських та Суміжних Прав)
Київ Спеціаліст по роботі з клієнтами
Ведення та актуалізація клієнтської бази компанії.
•
Формування звітності для коректного розподілу роялті.
•
Контроль дебіторської заборгованості.
•
Збір та аналітика даних для формування звітів і презентацій.
•
НАВИЧКИ
Контроль впровадження змін Високий емоційний інтелект Клієнторієнтованість
Розвиток команди та Адаптивність та кризовий
Ситуаційне лідерство та
наставництво менеджмент
делегування
КЕРІВНИК ВИРОБНИЦТВА
[
Керівник з 5+ роками досвіду в операційному управлінні та
клієнтському сервісі преміум сегменту.
Маю досвід управління командою 40+ співробітників.
Спеціалізуюся на виявленні та усуненні bottlenecks, роботі з
рекламацією, впровадженні регламентів і автоматизації обліку.
ДОСВІД
09/2022 – 08/2026 Хімчистка преміум-класу
Київ Керівник виробництва
Управління всіма напрямками виробництва (3 цехи, 40+ співробітників).
•
Автоматизація процесів за допомогою CRM та регламентів.
•
Впровадження нових технологічних рішень.
•
Участь у ребрендингу та формуванні нового прайсу.
•
Прийом і навчання персоналу.
•
Ключові результати:
Зменшення кількості рекламацій більш ніж на 30%.
•
Зручна звітність для аналізу щомісячних та річних ключових
•
показників виробництва в одному місці.
Прозорі системи бонусів і відповідальності співробітників.
•
Залучення нових партнерів та корпоративних клієнтів (B2B).
•
09/2021 – 08/2022 Хімчистка преміум-класу
Київ Адміністратор сервіс-центру
•
Сервісне обслуговування клієнтів преміум-сегменту.
•
Координація логістичних процесів замовлень (терміни, доставки,
каса, пересування виробів по виробництву).
•
Робота з рекламаціями.
•
Взаємодія з усіма підрозділами виробництва.
Ключові результати:
Досконале знання технологічних процесів усіх відділів хімчистки.
•
Покращення регламенту і скриптів взаємодії з клієнтом.
•
Завдяки високим результатам був підвищений до посади Керівника
•
виробництва.
10/2020 – 09/2021 УЛАСП (Українська Ліга Авторських та Суміжних Прав)
Київ Спеціаліст по роботі з клієнтами
Ведення та актуалізація клієнтської бази компанії.
•
Формування звітності для коректного розподілу роялті.
•
Контроль дебіторської заборгованості.
•
Збір та аналітика даних для формування звітів і презентацій.
•
НАВИЧКИ
Контроль впровадження змін Високий емоційний інтелект Клієнторієнтованість
Розвиток команди та Адаптивність та кризовий
Ситуаційне лідерство та
наставництво менеджмент
делегування
Similar candidates
-
Заступник керуючого магазином
Kyiv, Poninka -
Директор виробництва
Kyiv, Ivano-Frankivsk, Lviv -
Директор елеватора, начальник виробництва, головний інженер
100000 UAH, Kyiv, Vinnytsia , more 4 cities -
Керівник автотранспортного підприємства, колони
Kyiv -
Заступник директора виробництва
Kyiv, Obukhiv -
Головний інженер, начальник дільниці, керівник проєкту
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20250271/