Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20253160/
Direct-менеджер
- Considering positions:
- Direct-менеджер, менеджер чата, менеджер інтернет-магазину
- City of residence:
- Lozova
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Манжула Анастасія
DIRECT-МЕНЕДЖЕР | МЕНЕДЖЕР З КОМУНІКАЦІЇ З КЛІЄНТАМИ
Дистанційно, часткова зайнятість • [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @izmarahd
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка, орієнтована на якісний сервіс і результат. Вмію швидко відповідати на повідомлення, знаходити підхід до різних клієнтів, працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта від першого звернення до оформлення замовлення. Швидко навчаюся новим продуктам і програмам, уважна до деталей та орієнтована на результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер / Менеджер з продажу
KEVIN | дистанційно | 11/2022 — 03/2023
• Обробка вхідних повідомлень у Direct через CRM.
• Консультація клієнтів щодо послуг.
• Виявлення потреб клієнта та підбір відповідного продукту.
• Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
• Оформлення замовлень та передача інформації відділу продажів.
• Супровід клієнта до завершення угоди.
• Робота з повторними зверненнями та постійними клієнтами.
• Ведення CRM / Google Sheets / бази клієнтів.
Результати:
• Конверсія з діалогів у продаж — 70%.
• Середня кількість оброблених звернень — 30 на день. В періоди знижок до 300-та запитів в день.
• Виконання плану продажів — 100%.
Попереднє місце роботи
Контроль якості менеджерів з продажу | Аутсорсинг компанія
• Основні обов’язки: перевірка якості діалогу менеджера з клієнтом. Надання оцінки та зауважень щодо діалогу.
Поточне місце роботи
Лікар-інтерн
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та продажі в Direct, CRM.
• Знання етапів продажу та вміння з ними працювати.
• Робота із запереченнями та повторними зверненнями
• Instagram / Facebook Messenger / Telegram
• CRM-системи та ведення баз клієнтів
• Google Sheets / Excel
• Грамотне написання повідомлень.
• Швидка обробка повідомлень
• Орієнтованість на результат і клієнта
ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Instagram Direct — впевнено
Telegram — впевнено
Facebook Messenger — впевнено
Google Sheets — середньо
Excel — середньо
CRM: keyCRM, COMMO
ОСВІТА
ХНМУ
Спеціальність: лікувальна справа
Рік закінчення: 2025
ДОДАТКОВО
Мови: Українська — вільно;
Формат роботи: дистанційно
Зайнятість: часткова, після 17.00
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • уважність • організованість • доброзичливість • швидкість реакції • орієнтованість на клієнта • бажання розвиватися та навчатись.
DIRECT-МЕНЕДЖЕР | МЕНЕДЖЕР З КОМУНІКАЦІЇ З КЛІЄНТАМИ
Дистанційно, часткова зайнятість • [
Telegram: @izmarahd
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка, орієнтована на якісний сервіс і результат. Вмію швидко відповідати на повідомлення, знаходити підхід до різних клієнтів, працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта від першого звернення до оформлення замовлення. Швидко навчаюся новим продуктам і програмам, уважна до деталей та орієнтована на результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер / Менеджер з продажу
KEVIN | дистанційно | 11/2022 — 03/2023
• Обробка вхідних повідомлень у Direct через CRM.
• Консультація клієнтів щодо послуг.
• Виявлення потреб клієнта та підбір відповідного продукту.
• Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
• Оформлення замовлень та передача інформації відділу продажів.
• Супровід клієнта до завершення угоди.
• Робота з повторними зверненнями та постійними клієнтами.
• Ведення CRM / Google Sheets / бази клієнтів.
Результати:
• Конверсія з діалогів у продаж — 70%.
• Середня кількість оброблених звернень — 30 на день. В періоди знижок до 300-та запитів в день.
• Виконання плану продажів — 100%.
Попереднє місце роботи
Контроль якості менеджерів з продажу | Аутсорсинг компанія
• Основні обов’язки: перевірка якості діалогу менеджера з клієнтом. Надання оцінки та зауважень щодо діалогу.
Поточне місце роботи
Лікар-інтерн
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та продажі в Direct, CRM.
• Знання етапів продажу та вміння з ними працювати.
• Робота із запереченнями та повторними зверненнями
• Instagram / Facebook Messenger / Telegram
• CRM-системи та ведення баз клієнтів
• Google Sheets / Excel
• Грамотне написання повідомлень.
• Швидка обробка повідомлень
• Орієнтованість на результат і клієнта
ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Instagram Direct — впевнено
Telegram — впевнено
Facebook Messenger — впевнено
Google Sheets — середньо
Excel — середньо
CRM: keyCRM, COMMO
ОСВІТА
ХНМУ
Спеціальність: лікувальна справа
Рік закінчення: 2025
ДОДАТКОВО
Мови: Українська — вільно;
Формат роботи: дистанційно
Зайнятість: часткова, після 17.00
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • уважність • організованість • доброзичливість • швидкість реакції • орієнтованість на клієнта • бажання розвиватися та навчатись.
Similar candidates
-
Direct менеджер
Remote -
Direct-менеджер
30000 UAH, Remote -
Direct-менеджер
Remote, Vinnytsia -
Direct-менеджер
Remote -
Direct-менеджер
Remote, Chernihiv -
Direct-менеджер
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20253160/