Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20253352/
Direct-менеджер
- City of residence:
- Kropyvnytskyi
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
АННА ГРАБКО
Менеджер чатів / Direct / онлайн-підтримка
ПРО МЕНЕ
Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами, розвинені навички письмової комунікації та уважного опрацювання
запитів.
Працювала з клієнтами як офлайн, так і онлайн: консультувала, з'ясовувала потреби, надавала інформацію та
допомагала вирішувати питання.
Добре орієнтуюся в онлайн-середовищі, швидко навчаюся новим сервісам та готова працювати з Direct, чатами,
месенджерами, CRM та іншими інструментами комунікації з клієнтами.
Шукаю віддалену роботу, пов'язану переважно з листуванням та онлайн-комунікацією.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
• грамотне та зрозуміле письмове Фармацевт
спілкування
Понад 10 років
• робота з вхідними
повідомленнями та запитами • щоденна робота з клієнтами та їхніми запитами
клієнтів • визначення потреб клієнта та підбір відповідного рішення
• виявлення потреб клієнта • надання зрозумілої та структурованої інформації
• консультація та надання • робота з великим потоком клієнтів
інформації • вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
• доброзичлива й професійна • уважна робота з інформацією та документацією
комунікація • контроль товарних запасів та облік
• робота із запереченнями та • дотримання встановлених стандартів роботи
конфліктними ситуаціями
• уважність до деталей Онлайн-діяльність
• робота за інструкціями та Маю досвід самостійної роботи в онлайн-середовищі, ведення
скриптами власних проєктів, комунікації з аудиторією та клієнтами через
• робота з CRM та таблицями інтернет.
• швидке освоєння нових програм і • листування з клієнтами
сервісів • опрацювання індивідуальних запитів
• самостійна організація роботи • ведення онлайн-комунікації
• відповідальність та дотримання • створення та редагування текстового контенту
домовленостей • робота з онлайн-платформами та сервісами
• самостійна організація робочого процесу
ДОДАТКОВО
Готова швидко освоїти внутрішні програми компанії, CRM, правила роботи та скрипти.
Формат роботи: віддалено
Бажаний напрям: чат-підтримка, Direct, обробка вхідних повідомлень, онлайн-підтримка клієнтів.
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Менеджер чатів / Direct / онлайн-підтримка
ПРО МЕНЕ
Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами, розвинені навички письмової комунікації та уважного опрацювання
запитів.
Працювала з клієнтами як офлайн, так і онлайн: консультувала, з'ясовувала потреби, надавала інформацію та
допомагала вирішувати питання.
Добре орієнтуюся в онлайн-середовищі, швидко навчаюся новим сервісам та готова працювати з Direct, чатами,
месенджерами, CRM та іншими інструментами комунікації з клієнтами.
Шукаю віддалену роботу, пов'язану переважно з листуванням та онлайн-комунікацією.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
• грамотне та зрозуміле письмове Фармацевт
спілкування
Понад 10 років
• робота з вхідними
повідомленнями та запитами • щоденна робота з клієнтами та їхніми запитами
клієнтів • визначення потреб клієнта та підбір відповідного рішення
• виявлення потреб клієнта • надання зрозумілої та структурованої інформації
• консультація та надання • робота з великим потоком клієнтів
інформації • вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
• доброзичлива й професійна • уважна робота з інформацією та документацією
комунікація • контроль товарних запасів та облік
• робота із запереченнями та • дотримання встановлених стандартів роботи
конфліктними ситуаціями
• уважність до деталей Онлайн-діяльність
• робота за інструкціями та Маю досвід самостійної роботи в онлайн-середовищі, ведення
скриптами власних проєктів, комунікації з аудиторією та клієнтами через
• робота з CRM та таблицями інтернет.
• швидке освоєння нових програм і • листування з клієнтами
сервісів • опрацювання індивідуальних запитів
• самостійна організація роботи • ведення онлайн-комунікації
• відповідальність та дотримання • створення та редагування текстового контенту
домовленостей • робота з онлайн-платформами та сервісами
• самостійна організація робочого процесу
ДОДАТКОВО
Готова швидко освоїти внутрішні програми компанії, CRM, правила роботи та скрипти.
Формат роботи: віддалено
Бажаний напрям: чат-підтримка, Direct, обробка вхідних повідомлень, онлайн-підтримка клієнтів.
Телефон: [
Similar candidates
-
Direct-менеджер
Remote -
Direct менеджер
Remote -
Direct-менеджер
30000 UAH, Remote -
Direct-менеджер
Remote, Vinnytsia -
Direct-менеджер
Remote -
Direct-менеджер
Remote, Chernihiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20253352/