Ukraine's #1 job service
Світлана
Customer success specialist
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Cherkasy
- Ready to work:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20256964/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
СВІТЛАНА ЛИТВИНЕНКО
Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager
[open contact info ](look above in the "contact info" section) | ✉ [open contact info ](look above in the "contact info" section) | Черкаси •
дистанційно / офлайн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 5 роками досвіду у роботі з клієнтами, фінансових послугах, адмініструванні та
координації робочих процесів. Маю досвід ведення клієнтської бази, переговорів, роботи із
запереченнями, CRM, договорів і фінансової документації. Сильна у комунікації, виявленні потреб
клієнта, підборі рішень та супроводі питань до результату. Розглядаю позиції Account Manager,
Customer Success Manager та Client Manager.
ДОСВІД РОБОТИ
Show Plus — Менеджер по роботі з клієнтами
05.2025 - 02.2026
• Комунікація з клієнтами та участь у переговорах.
• Підготовка договорів і супровідної документації.
• Координація проєктів та адміністративна підтримка команди.
• Організація роботи офісу та внутрішніх процесів.
• Ведення фінансової звітності та контроль касових операцій.
ПУМБ — Фінансовий консультант
03.2021 - 02.2025
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір фінансових рішень.
• Продаж банківських продуктів: кредити, депозити, карткові продукти.
• Ведення та розвиток клієнтської бази.
• Переговори, робота із запереченнями та орієнтація на результат.
• Робота в CRM-системах, з договорами, документацією та фінансовою звітністю.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
FinX — Адміністратор | 09.2019 - 12.2020
TestMatick — Офіс-адміністратор | 05.2019 - 07.2019
АН «Ріелтор» — Офіс-менеджер | 10.2018 - 04.2019
Pulse Gym — Адміністратор фітнес-клубу | 06.2018 - 09.2018
Bless — Дитячий тренер з танців | 09.2015 - 12.2015
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та супровід клієнтів • Виявлення потреб і підбір рішень
• Переговори та робота із запереченнями • CRM та ведення клієнтської бази
• Договори й документообіг • Фінансова звітність і касові операції
• Координація проєктів і внутрішніх процесів • Клієнтоорієнтованість та багатозадачність
ОСВІТА
Черкаський національний університет ім. Богдана Хмельницького
Психологія
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — базовий рівень
Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager
[
дистанційно / офлайн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 5 роками досвіду у роботі з клієнтами, фінансових послугах, адмініструванні та
координації робочих процесів. Маю досвід ведення клієнтської бази, переговорів, роботи із
запереченнями, CRM, договорів і фінансової документації. Сильна у комунікації, виявленні потреб
клієнта, підборі рішень та супроводі питань до результату. Розглядаю позиції Account Manager,
Customer Success Manager та Client Manager.
ДОСВІД РОБОТИ
Show Plus — Менеджер по роботі з клієнтами
05.2025 - 02.2026
• Комунікація з клієнтами та участь у переговорах.
• Підготовка договорів і супровідної документації.
• Координація проєктів та адміністративна підтримка команди.
• Організація роботи офісу та внутрішніх процесів.
• Ведення фінансової звітності та контроль касових операцій.
ПУМБ — Фінансовий консультант
03.2021 - 02.2025
• Консультування клієнтів, виявлення потреб та підбір фінансових рішень.
• Продаж банківських продуктів: кредити, депозити, карткові продукти.
• Ведення та розвиток клієнтської бази.
• Переговори, робота із запереченнями та орієнтація на результат.
• Робота в CRM-системах, з договорами, документацією та фінансовою звітністю.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
FinX — Адміністратор | 09.2019 - 12.2020
TestMatick — Офіс-адміністратор | 05.2019 - 07.2019
АН «Ріелтор» — Офіс-менеджер | 10.2018 - 04.2019
Pulse Gym — Адміністратор фітнес-клубу | 06.2018 - 09.2018
Bless — Дитячий тренер з танців | 09.2015 - 12.2015
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та супровід клієнтів • Виявлення потреб і підбір рішень
• Переговори та робота із запереченнями • CRM та ведення клієнтської бази
• Договори й документообіг • Фінансова звітність і касові операції
• Координація проєктів і внутрішніх процесів • Клієнтоорієнтованість та багатозадачність
ОСВІТА
Черкаський національний університет ім. Богдана Хмельницького
Психологія
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — базовий рівень
Similar candidates
-
Менеджер підтримки користувачів
35000 UAH, Kyiv, Kropyvnytskyi, Remote -
Оператор підтримки користувачів
Kyiv, Remote -
Інженер технічної підтримки
50000 UAH, Kyiv -
Менеджер служби підтримки
Kyiv, Dnipro, Kharkiv -
Інженер служби підтримки
Kyiv, Irpin, Bucha -
Спеціаліст підтримки користувачів
35000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20256964/