Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20258776/

Work experience

Пакувальник

from 03.2023 to 04.2023 (2 months)
Sportissimo, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Пакувальник та пікер спортивної продукції в місті Ostrava, Чехія.

CRM-менеджер

from 06.2022 to now (4 years 4 months)
DIM 9000, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Оператор контакт-центру: прийом вхідних дзвінків та обробка звернень від мешканців, продзвон із запрошеннями на огляди квартир.

CRM-менеджер: обробка звернень в застосунку та в телеграмі, їх передача на відповідальних спеціалістів.

Оператор контакт-центру

from 06.2020 to 02.2022 (1 year 9 months)
Samsung Electronics Ukraine Company, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

прийом дзвінків від користувачів техніки Samsung (Audio/Video напрям), оформлення заявок на сервісні центри.

Оператор контакт-центру

from 10.2019 to 11.2019 (2 months)
Всі. Свої, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних звернень по телефону та в месенджерах і соц. мережах, консультація стосовно товарів, підбір розмірів та оформлення замовлень.

Репетитор англійської

from 10.2016 to 11.2025 (9 years 2 months)
Сама на себе, Київ (Освіта, наука)

Допомога з підготовкою домашнього завдання для учнів різних вікових категорій, вивчення нових тем та підтягування у проблемних сферах вивчення англійської, базова бізнес-англійська.

Оператор контакт-центру

from 10.2016 to 01.2017 (4 months)
ДТЕК, Київ (Енергетика)

прийом вхідних звернень, консультування користувачів електроенергії телефоном, передача аварійних заявок відповідальним спеціалістам.

Тур-менеджер

from 12.2015 to 06.2016 (7 months)
Пілігрім М, Київ (Туризм)

наповнення інформаційної бази на сайт тур. фірми, пошук авіатурів, підбір туру для клієнта, наповнення контенту соц. мереж.

Тур-менеджер

from 07.2015 to 08.2015 (2 months)
Формула подорожей, Київ (Туризм)

Наповнення сайту та ведення соц. мереж, підбір турів для клієнтів.

Менеджер з продажу

from 12.2014 to 01.2016 (1 year 2 months)
Laser Pegs, Київ (Роздрібна торгівля)

консультування покупців та продаж світлових конструкторів, аніматор на заходах компанії.

Оператор контакт-центру

from 04.2013 to 09.2013 (6 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продзвон холодної бази клієнтів для підключення домашнього інтернету від Київстар. Оформлення заявок на підключення інтернету до квартири, участь в промо-акціях та розклейках реклами.

Education

КУТЕП

Організація туристичного обслуговування, туристична діяльність, Київ
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

КТГГ

Організація туристичного обслуговування, туристична діяльність, Київ
Specialized secondary, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

MGI (Michael Gott International), курс англійської мови з американцями

2019, 10 днів

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Чесність
• MS Word

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — beginner
• Spanish — beginner
• Polish — beginner