Ірина

Доброго дня!

Мене звати Ірина, і я хочу приєднатися до вашої команди.
За останні роки я здобула досвід у сферах, де щоденне спілкування з
людьми та оперативне вирішення запитів — основа роботи. Я консультувала
клієнтів, підбираючи рішення під їхні потреби, вела продажі та навчилась
швидко орієнтуватися у великому потоці звернень, зберігаючи
доброзичливість і уважність до деталей.
Досвід роботи в медичній сфері навчив мене терпіння та вміння
знаходити підхід до різних людей навіть у стресових ситуаціях, а робота в
торгівлі: вибудовувати довготривалі стосунки з клієнтами й досягати
результату.
Я впевнено користуюсь месенджерами (Instagram, Viber, Telegram, Email),
маю досвід роботи з CRM-системами та постійно вдосконалюю навички
ділового спілкування онлайн. Мені подобається допомагати людям і
вирішувати їхні питання швидко та якісно.

Дякую за ваш час!

ІРИНА ПОЛОЦЬКА

Аптека "Здорова родина" | Фармацевт-консультант
2025 - ДОТЕПЕР

Консультування клієнтів та підбір лікарських засобів і супутніх товарів
Оформлення рецептурних та безрецептурних препаратів, контроль строків придатності
Ведення касових операцій, оформлення звітності
Інформування клієнтів про правила прийому та дозування препаратів
Підтримання порядку викладки та обліку товару в торговому залі

Аптека "Подорожник" | Касир-консультант
2025
Обслуговування клієнтів на касі, консультування щодо асортименту
Робота з касовим апаратом, ведення обліку товару
Вирішення конфліктних ситуацій, підтримання лояльності клієнтів
Контроль наявності та строків придатності товару на полицях

Магазин "Золото-Срібло" | Консультант з продажу
2015 - 2020

Консультування клієнтів з підбору ювелірних виробів
Ведення продажів, виконання планів реалізації
Оформлення покупок, робота з касовим апаратом
Побудова довготривалих стосунків з постійними клієнтами
Контроль викладки та наявності товару у вітринах

Жовківська РЦЛ | Медична сестра
2011 - 2014

Комунікація з пацієнтами та їхніми родинами, надання першої допомоги
Ведення медичної документації, уважність до деталей
Асистування лікарю під час прийому та процедур
Робота в умовах стресу та багатозадачності

ОСВІТА

Львівський обласний фаховий медичний коледж, спеціальність «Сестринська справа»
Самостійне опанування роботи з CRM-системами та месенджерами (Instagram, Viber, Telegram)
Поглиблення навичок клієнтського сервісу та ділового спілкування онлайн

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

МОВИ:

Українська - вільно